|
怪事：一台空调两个“客户”
一波未平一波又起，在薛先生进行维权的过程，他还从格力售后发现了另一个情况。“几经周折，我终于和格力的售后经理进行了电话沟通，质量问题没谈清楚，却知道了一个意外的情况，这台空调的初始地址竟然不是我家的地址，而且已经于2009年5月卖给了一位王姓先生。”薛先生显得有些愤怒：“显然，我花了新机的价钱却买了别人用过一年的二手机，此机的‘改嫁’与其‘好吃懒做’的顽劣本性肯定有关。对于如此诡异的事实，该售后经理也无法解释。”
“机器安装位置与珠海总部备案的安装资料不符，备案信息是在远洋山水小区，客户实际地址是在依翠园，地址不符的情况是我们告知客户的，并非是他自己从专卖店出得知的。”对于该空调的“重婚”问题，格力在回复中也进行了明确并宣称：“客户空调不存在一台空调卖两次的情况，因为格力空调的条形码只能报一次安装，第二次是报不了的。”
薛先生则坚持认为，当时格力空调所有产品都采取直营的方式，没有发票，只提供收据，因没有法律效力所以没有保留，希望该台空调能在今年维修的基础上正常地使用2年。“客户空调已经超过保修期，鉴于客户没有发票，二是被外人私自移过机器，并非客户主观所为，本次维修所产生的费用由厂家承担，客户提出的延保3年的要求无法满足。”格力回复说。 共2页 [1] [2] 下一页 投诉格力空调售后不到位 数据称格力空调打价格战未达到预期 董明珠：全台湾只用格力空调是我的目标 格力空调莫名漏水 4个月修了4次没修好 格力空调用仨月不制冷 售后：全省无配件 搜索更多: 格力空调 |
