|
近日，生活家地板用户湖北刘小姐遇到一件蹊跷事，但当她刚弄明白时，怀疑自己已经被骗了。
湖北刘小姐在生活家地板的购货合同 
生活家地板用户湖北刘小姐被推销地板精油被骗费
生活家地板售后人员上门推销地板精油 骗取用户钱财
湖北刘小姐向中国质量万里行反映，2013年11月，她在生活家地板欧亚达光谷店购买了一批地板。2014 年2月19日，她接到一个电话，自称是生活家地板的售后人员，称“生活家地板向用户提供服务养护地板”。刘小姐一看该电话正是生活家地板的售后服务电话，便没多想，答应来电人员次日上门对地板进行养护。2月20日，刘小姐家来了两个人，自称是生活家地板的售后人员，并对刘小姐的姓名、家庭住址等信息了解得一清二楚。
在地板的养护过程中，自称是生活家地板的售后人员向刘小姐推销起地板精油，该精油的外包装盒上写着“纯天然贝林树脂”，还显示该款精油具有“防干裂、防刮伤、亮光、防潮、防霉、抑甲醛”等诸多功效。来人告诉刘小姐“以后每月来对生活家地板进行保养一次，保养一年就可以管15年。”在推销地板精油的同时，还告诉刘小姐“为了保证地板的保养效果，必须在半个小时后用静电拖把擦亮。”于是，自称是生活家地板的售后人员向刘小姐卖出了两瓶地板精油加一支拖把，共计328元。刘小姐出于对生活家地板品牌的信任，当场付款。刘小姐称当时她向来人索要收据，但来人拿钱后便急匆匆下楼走了。
这时，刘小姐感觉刚才自称是生活家地板售后人员的举动有点不对劲，难道这其中另有什么隐情?刘小姐便对地板精油及拖把进行了查询，发现她们卖的精油市场价为30-40元/瓶，拖把20-30元/把。
刘小姐满心疑惑地拨打了生活家地板售后部门客服电话，客服人员称“生活家地板并没有派人来为刘小姐家的地板做养护。”
到此刘小姐才恍然大悟，之前自称是生活家地板售后的来人并非生活家地板的售后维护人员，而来人却清楚地知道刘小姐的姓名、家庭电话及详细住址。这其中的隐情也许只有生活家地板自己才能解释清楚。
对此，刘小姐非常不满，她说“因为是生活家地板公司的固定电话来电，所以对上门的售后人员根本没起什么怀疑。出现如此欺诈顾客的事情，问题肯定出在生活家地板的内部!”她仔细分析整个过程的来龙去脉，怀疑生活家地板售后客服人员与人勾结，泄露用户信息，采用上述手段骗取用户钱财。 共2页 [1] [2] 下一页 丽水抽查实木地板：创鑫研、格尔森、宏鹏、生泰、生活家不合格 搜索更多: 生活家 |
