市民余女士 投诉：我于8月21日在世纪联华龙茗路店买了一袋（四只装）五芳斋速冻粽子，价钱为30.08元，买回后发现粽子长了霉。我要求退一赔十，五芳斋不同意。他们说退一赔一，我后来勉强同意了。但是粽子还是没有送到。

　记者 罗水元 反馈：记者联系五芳斋时，对方解释，速冻粽发霉，可能因运输过程引起，为防止再次发生这种情况，退一赔一时给了真空鲜肉粽四袋（每袋2只），已将粽子送到余女士家里了。余女士打电话到家里一问，粽子确实已送到。

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