余先生有一张浙江五芳斋集团的粽子券，价值128元。6月1日，余先生就拨打订货热线的电话，要求送粽子上门，对方答应6月3日送货。可到了那天，余先生迟迟不见有人送货，于是下午便打电话催问，对方回答，粽子已交给快递公司了，要他耐心等待。谁料，3日没来，4日也没见粽子的踪影。昨天，余先生又打对方订货热线电话，得到的回答是粽子7日才能送到。这让余先生不满，因为事先他和母亲说好，端午节那天，他会送粽子过去给母亲品尝。现在这种状况使得他须另外买粽子，为此余先生很不爽。