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名创优品叶国富首次回应侵权 还劝大家不要听马云忽悠

  与诺米家具的商标争夺战还未结束,名创优品又卷入了另一个事端。

  在刚刚过去的2018年11月,平板家具品牌PIY创始人沈文蛟在微信发文《大象从不席地而坐!致叶国富先生的一封公开信》,指责名创优品旗下某家居品牌广州奥体店以及网店抄袭PIY的产品——NUDE衣帽架。

  文中所说的“某家居品牌”是名创优品子品牌MiniHome,“我们没有签署代理协议,更没有供货给你们!这分明是赤裸裸的山寨!”早前,诺米创始人陈浩也曾公开指责叶国富抢注诺米商标权。12月2日,在由《中国企业家》杂志举办的2018(第十七届)中国企业领袖年会上,记者就上述争议问题对叶国富进行了专访。

  据叶国富透露,“大象席地而坐”是炒作行为,“他们所说的那一款衣架在国外早有了,这属于碰瓷营销,所以我们也不想多做回应”。

  对于诺米的商标权之争,叶国富则对《中国企业家》记者表示,“这是一个正常的商业竞争行为”。“我们不存在抢注商标,因为诺米大部分的原始团队都是从我们这儿出去的,这里面牵扯到商业秘密的问题,双方也正在打官司,这个事很复杂。”

  自成立以来,“争议”与“快速扩张”造就了名创优品的主旋律。

  《中国企业家》通过天眼查发现,名创优品的所属公司广东葆扬投资管理有限公司涉及法律诉讼30余起,其中侵害外观设计专利、著作权侵权纠纷的起诉共9件,原告方不乏知名品牌屈臣氏、乐扣乐扣等相关企业。

  “你知道特朗普的女儿怎么回应山寨吗?”叶国富反问道,“在设计界,从来只是互相借鉴,没有模仿。”

  叶国富有自己的逻辑与哲学,他不认同马云关于新零售的理念,他认为碧桂园的杨国强有工匠精神,他认为“高价格+高毛利”会破产,“低价格+低毛利”才是王道。然而从名创优品目前的成绩来看,他的方法论相当奏效。在诸多质疑声下,名创优品的发展一骑绝尘。截至2018年12月,名创优品在全球有3400家店,其中中国有2200多家、海外接近1200家。

  2018年1月,势头正旺的名创优品发布上市计划,9月30日,腾讯和高瓴资本战略投资名创优品,投资金额为10亿元,本轮投资被更多人视作上市前的加码。

  以下为名创优品全球联合创始人叶国富在2018(第十七届)中国企业领袖年会上的演讲(有删节):

  跟大家介绍一下名创优品。我公布几个数字,到今天为止,名创优品在全球有3400家店,其中中国有2200多家,海外接近1200家,开业的国家和地区超过79个国家和地区,我们是一个非常年轻化的跨国公司。如何做到这一步的呢?我今天给大家分享一下我对零售的看法。

  反对“线上+线下”,消费升级是小而美

  我认为零售分上半场和下半场,上半场叫渠道为王,什么叫以渠道为王?就是找经销商、代理商、各种渠道。那么零售下半场叫什么,我认为是以产品为王。什么叫以产品为王?以产品来决定销售。

  可能有人觉得矛盾,名创优品也是开店的,为什么这么快能开到79个国家?怎么走那么快?我们是2015年开始国际化的、我们是被动的国际化,因为很多人主动找到我们,要求我们海外开店,到今天为止我们每天可以接到一百封邮件以上,是全球各地开店的要求,所以我们是被动的全球化。

  那么为什么有这么多全球各地的人找我们开店?是因为看到我们店铺生意好。

  过去我们讲大而全,但是今天不同,我们认为消费升级一定是小而美的精选时代。互联网时让信息越来越透明,也让每个人的时间非常宝贵,不愿意花更多时间在购物的环节上,那么在购物这个层面,我们希望精准打击、一刀见血,让消费者需要什么东西就可以拿到什么东西。

  马云曾经讲过一句话,“新零售是什么?新零售是线上+线下。”以前你是做线下渠道的,现在开了线上店叫线上渠道,其实还在围绕渠道讲。但我很反对说新零售是“线上+线下”,为什么?给大家举三个案例。

  百丽花费26亿做了优购网,依然没有改变百丽被卖的命运,今天优购网还在吗?大润发花20亿做飞牛网,今天飞牛网的状态是什么?美特斯邦威花10亿做了邦购网,成功了吗?名创优品也曾忍不住做了一个电商,但没有赚钱就不做了。

  所以不要听马云忽悠,马云会把你们带到沟里面,要听我忽悠才行。

  再给大家举一组例子:海底捞和小米。小米风声很大,市场名声很大,到国外人家不认你,就是卖小家电的公司,有没有利润?当时小米号称市值要过多少,要过2000亿美元,但是现在的市值才两千多亿港币,股价也跌得很惨。再看海底捞,一个做火锅的市值做到千亿。所以不一定每个人一定要挤互联网电商、知道适合做什么很重要。

  我认为首先,上述的这些失败案例,误解了什么叫做新零售。

  再给大家看看一组案例:优衣库、COSTCO、宜家和名创优品。名创优品2017年120亿,今年预计会接近180亿,尽管2018年很多企业说很难过,但是我们今年增长接近50亿-60亿,怎么增长的?下面会告诉大家。

  很多人说这几年最难做的是服装行业,电商对服装行业打击很大,但是难道优衣库不是做服装的吗?优衣库计划2020年在中国开一千家店,每年以超过一百家的速度在发展。

  再看COSTCO,目前感觉中国所有做超市的人都想把品牌“卖给”阿里巴巴或者腾讯,好像所有的超市都在亏损,难道COSTCO不是做超市的吗?我感觉今天所有的企业都被马云吓坏了,好像不做电商、不做互联网都没有出路一样,但是真的是这样吗?宜家在全球一年销售两千多亿,人家是如何做到的?

  谈匠心:很佩服杨国强

  我想这里面谈谈匠心,什么叫匠心?

  匠心这个词现在被我们说滥掉了,我们在朋友圈里面经常看到很多文章讲欧洲、日本一个小店,祖传几代都是围绕这一个店在做,每天生意都很火爆。所以匠心就是要企业的一把手有没有投入到产品当中,这是衡量企业有没有匠心的标准。

  产品是需要匠心打磨的。小米做手机其实还是很成功,因为雷军全心全意在做手机,而且每次出去的时候,见人张口闭口就谈手机,这就是发生在我身边的匠心。按照产品的开发思路和工业基数,董明珠比雷军好太多,但因为董明珠没办法放弃格力电器不管,所以小米手机比格力手机更具备竞争力。

  我相信未来的企业竞争一定是以产品为核心的,产品是企业的第一战略。而以产品为中心就是要打造极高的性价比,这是零售企业和大消费品行业竞争的最重要的点。在我看来,所有做高毛利、高利润的企业都做不大,路易威登跟优衣库比都差远了,一个全球化伟大的企业是要有高性价比的企业,全球都是这样。

  谈到这里,有两个企业家让我感触很深:第一是乔布斯。大家看到苹果,乔布斯每次演讲除了手机别的一个字都没有,我们中国很多企业家一做大了,你问他产品怎么样,他就说“我不了解产品,你问我下面的人”。苹果今天股票市值超过一万亿美金,顶中国一半的上市公司,我们这些中小型企业家都要向乔布斯学习。

  第二,碧桂园的老板杨国强很让我敬佩。2018年碧桂园尽管有些问题,但是这个企业我还是很看好的。杨国强今年60多岁了,我问他每天都在研究什么,他说我每天在研究户型,他说我在研究户型的时候很兴奋,碧桂园有个设计研究院,设计师超过一万人,杨国强发现户型不对的话马上打电话把院长叫过来,一起研究一夜。

  所以我们中国的企业家不要找错标杆,找错标杆就死定了。

  “三高三低”打造极高性价比

  下面再谈谈如何打造极高的性价比。我认为有六个点:三高三低。哪三高、哪三低?高颜值、高品质、高效率;低成本、低毛利、低价格,我们名创优品也是这套打法。小米、优衣库也是这套打法,只是他们不对外分享,我把它总结出来而已。

  重点讲讲优衣库。优衣库的服装真的做得很到位,中国的优衣库服装实际上比日本还要贵20%-30%,优衣库在日本有一个名字叫“不要钱的服装店”。日本前几年人均收入是我们的3倍-5倍,中国这几年人均收入提高很快,但我们的产品价格太贵了,没有优衣库进来的时候,我们随便买件羽绒服2000块钱,优衣库的羽绒服有些在350-800块钱左右,质量好、款式又好。

  COSTCO更不用讲了,平均公司毛利在6%左右,产品的毛利超过14个点要董事长亲自签字,否则要写报告的、不能上架。宜家更是便宜得可怕。名创优品大家更知道,东西都在49元以内,很便宜。这些都是极高性价比的全球的代表者,而且走向了全世界。

  “设计师很愿意和我们合作”

  那么高颜值如何打造?今天80后、90后消费者跟60、70后完全是两码事,过去我们任何产品满足几个功能,实用性、低价格性,价格合适功能好就行了,今天有句话叫颜值即正义。颜值是提高产品附加值的,而高颜值的产品一定是通过设计的。

  我们讲营销,一个好的名字会给企业节约90%的广告费,一个成功的LOGO让你永远忘不掉,我在全球看了上千个知名企业的LOGO,发现只有这三个LOGO是最漂亮的。

  第一个是LOGO是苹果,我们看到苹果想到了什么?亚当和夏娃,然后是牛顿,最后才是我们消费的电子产品,所以首先,人们看到苹果我们会想到变革;第二,苹果的名字全世界的小朋友都好记,每天都要吃的,离我们很近。

  第二个LOGO是耐克——对号,非常的正能量、非常简单,名字也很好记,不管从寓意、名字、视觉上讲都非常成功的。

  第三个LOGO就是名创优品——MINISO,一个购物袋,购物袋的广告让人印象也很深刻,名字拆开了任何小朋友都会读,读起来也好听,名创优品也希望大家购物非常开心,所以购物袋里面画了一个开心的笑脸。我一直认为中国的很多老板要舍得在设计师上花钱,很多设计师愿意跟我打交道,因为我是懂设计的。

  名创优品一年的广告费用不超过300万,这对于一家超过一百亿的企业来讲可以忽略不算,我们靠的是就是LOGO设计的成功。

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