记者了解到,作为重庆核心商圈,北城天街近年来引入了多个体验业态,走在了重庆的前列。在美食生活方式方面,从2017年开始相继引入ABC Cooking Studio与日日煮,此外还有全爱工匠、海马体、p style、西西弗、supermonkey等创意体验品牌,汇集了手作、拍照、美发、书店文创、健身等丰富业态。
为何要引入生活方式业态?业内人士告诉记者,以日日煮为例,该品牌线上订阅用户总量超过5500万,以年轻女性为主,具有较高的人气。而走入线下后,线下体验店形成了餐饮+咖啡+配饰+料理+零售的生活美学集合,这对年轻女性客群具有很强的吸引力,也与商圈的核心客群相重合。这样一来,不仅可以带来新消费体验,同时打造了一种更有深度的生活方式,满足消费者对生活品质的追求。
新光天地则在传统零售商业模式上进行了深层次变革,从空间落位和服务体验等方面入手,营造更强的购物体验。据介绍,新光天地打造了重庆首家纯开放式生活厨房“Life kitchen”,搭配全市独有的“室外香草园”,同时规划设计了湖上冰宫、室内双层旋转木马、空中花园、天空篮球场以及电影院等独特场景。通过活动与氛围的营造,商家为消费者带来了更佳的购物体验。
著名经济学家高连奎认为:“传统商圈的发展已经逐渐走入瓶颈期,需要寻找新的增长点。电商的崛起,冲击了低附加值的零售业态,带走了人流量和销量。商圈要求生存,应当重视消费者的痛点问题,缩小线上线下差距,并且挖掘体验业态、服务业态、休闲业态等不容易被线上替代的消费方式,重新形成线下商业对消费者的吸引力。”
服务+亲子 体验迎来全方位升级
什么才是线下商业体独有的优势?各大商圈均在摸索之中。不过毫无疑问的是,体验感已经受到了普遍关注。
记者了解到,新光天地已经把“体验”从业态延伸至了服务。在母乳哺育室,商家还专门配备了医务室和专业护士;在卫生设施方面,全馆设有无障碍卫生间、亲子卫生间,为不同客群带来便利;同时还有宠物推车租借、寄存储物柜、充电车位、特斯拉充电桩等设施,为消费者带来全方位的贴心服务。
而以家庭客群为核心客群的泽科星泽汇,将重心放在了儿童体验业态打造上,逐步提升了体验业态的占比。目前拥有电玩、篮球、轮滑、逻辑思维、音乐、舞蹈、美术等各类培训业态,以及DIY创意工坊、儿童乐园等休闲娱乐业态,在整体儿童业态中占比已经达到62%。
“体验业态是电商渠道无法取代的,可以为购物中心聚客的业态。而儿童体验业态,可以让儿童与家长一起参与到亲子互动中,有效整合家庭客群,并让该类客群在购物中心停驻的时间延长,增加其他业态的消费几率。”泽科星泽汇相关工作人员表示,目前他们购物中心的儿童体验业态已经形成了一定的关注度,未来会补充成人体验业态,让孩子和家长都能参与到自己喜欢的项目中去。
专家声音
体验感将成未来商圈引流重点
中国电子商务研究中心特约研究员云阳子告诉记者:体验业态的崛起,是由其业态特点所决定的。目前线上线下业态可分为:第一是生活服务类,例如学习烘焙、手工等体验服务,这类业态只能在线下进行;第二是实物标品类,例如米、面、油等商品,线上线下价差较小,线上购买还可以送货上门,更具一定优势;第三是实物非标品类,例如鞋服包,此类商品需要试穿,适合在线下进行,但由于销售过程中加价率较高,电商为直接销售,形成了线上便宜线下贵的印象。
云阳子指出,在新零售背景下,线上业态对线下冲击较大,为了吸引消费者回到线下,商圈业态已经开始了转型升级。在业态上,体现为越来越多的非标品开始实行线上线下同款同价,提升线下门店竞争力。此外,大力发展体验业态,这类业态强调面对面、沟通、交互,具有线上无法替代的优势,是未来商圈吸引人流以及消费力的重要发展方向。
(来源:重庆商报-上游财经 唐小堞) 共2页 上一页 [1] [2] 文博会 “文化+”业态呈现多元化,擦亮三亚文化品牌 购物中心该不该引进新奇业态?一位宝妈的看法 永辉双11嘉年华来袭,旗下三业态推多重福利 三江购物前三季度净利下滑15.78% 新开10家小业态店 餐饮业态为何在购物中心“往下走”?2019购物中心餐饮发展趋势 搜索更多: 业态 |