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屈臣氏弱化国货的品牌调控法 饮鸩止渴还是凤凰涅槃

  对于屈臣氏来说,调整品牌结构真的能迎来业绩的关键拐点吗?

  在中国连年亏损的屈臣氏,自去年人事变动后,今年业绩开始回弹。新掌门人除了延续前任加速扩张门店数量的战略外,还对门店品牌架构进行了一系列改革与升级,包括淘汰部分国货,大规模引进进口产品等。

  强化进口产品

  2017年3-4月,屈臣氏及百佳中国行政总裁罗敬仁(Mr.Christian Nothhaft)因个人原因请辞,时任屈臣氏中国首席营运官的高宏达(Kulvinder Birring)接任罗敬仁屈臣氏中国行政总裁一职,全面接管屈臣氏中国业务。

  资深品牌营销专家张兵武对记者表示,屈臣氏近两年来变化很大,尤其在品牌结构上,大份额缩减本土品牌,加大进口产品及彩妆占有率,屈臣氏此举一方面是趋势使然;另一方面也是一种危机应对策略。

  据上海海关统计,今年上半年,上海海关关区进口化妆品58.9亿元人民币,比去年同期增长32%。“进口品开始成为门店不可或缺的竞争力。” 张兵武对记者表示。

  记者走访位于广州天河区的几家屈臣氏发现,在品牌陈列面上,进口产品占据门店半壁江山,并以“进口精选”、“日韩潮品”等标识做了突出陈列。产品囊括了护肤、彩妆、卸妆、面膜、防晒、洗护、个护、身体护理、男士护理等多个品类,以欧美、日、韩等地品牌居多,如欧莱雅、美宝莲、蜜丝佛陀等进口彩妆,雅漾、理肤泉、芙丽芳丝、花王、珂润、城野医生等进口护肤,AHC、春雨、丽得姿、高丝、花印等进口面膜。产品价位区间大多为100-200元。

  高宏达在今年8月10日举办的屈臣氏HWB健康美丽大赏活动上透露,“屈臣氏目前在多个类别都拥有最广泛的进口产品可供选择,在某些类别,进口商品销售额占比高达30%。进口展品支持着高端化产品策略。大量的进口商品由屈臣氏独家销售。”

  正在城野医生陈列柜台选购产品的大学生慧珍告诉记者,“屈臣氏内的一些进口产品有很多都是自己常用的,而且扫描产品条码后,价格与淘宝、京东上的价格没什么区别。”

  “店内的进口产品大多是消费者熟识的日韩爆品,价格也相对合理,现在大部分顾客进店都是来买进口产品。”屈臣氏一位导购对记者说道。

  弱化国货

  进口产品份额加大,与之而来的是本土品牌在屈臣氏占有率的缩减。

  通过观察屈臣氏广州区各个门店的品牌陈列,记者发现,大多数门店现存的本土品牌有上海家化、韩后、上美等旗下品牌,以往陈列在门店中心地带的里美、春纪等本土品牌已不见踪影。

  对此,屈臣氏回应记者称,公司较为重视消费者体验,以大数据调研和消费者需求调整在售品牌品类。

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