您所在的位置:红商网·新零售阵线 >> 零售业频道 >> 正文
京东便利店的烦恼

  核心导读

  1、 京东便利店的初衷和内核究竟是什么?

  2、 为什么发展到2017年,京东便利店开始关注门店动销?

  3、 透过不能退货的表象,京东便利店现阶段的真正烦恼是什么?

  4、 翻牌便利店下一步该怎么走,美宜佳的盈利模式能带来哪些启示?

  比起“关店”传闻,京东便利店更应该关心的是下一步该怎么走。

  今年3月,京东新通路事业部召开了2018年战略发布会,宣布今年新通路的发展目标:旗下B2B供货平台掌柜宝,2018年底要覆盖100万家中小门店,其中包括5万家京东便利店。

  现在临近10月底,这个目标今年是否有实现的可能?针对当前的开店数据,《零售老板内参》也询问了京东新通路方面,截至发稿尚未收到明确回复。不过,我们依然能感觉到,身边的京东便利店确实在以肉眼可见的速度在增加。

  打开高德地图,搜索附近的京东便利店,显示结果明显比年初多了很多,那么这些门店经营情况如何呢?我们实地走访了几家,发现大多数都是优品店。

  据了解,京东便利店的加盟店主要分为旗舰店、精品店和优品店三种店型,他们分别对应的质保金是20000元、10000元和5000元。京东新通路官网显示,这三类门店都不会收取系统使用费、品牌合作费、培训费等费用。

  在《零售老板内参》走访的几家门店当中,它们门头统一装修成红底白字的京东便利店,但店内装修、陈列、管理却参差不齐,有的只有十几平米,只摆放一些水和常见的零食,有的则除了卖日百商品,还有五金电器;有的门店卫生条件差一些,有的则打理得相对干净整洁。总之,作为消费者的感受是:一样的招牌,不一样的体验。

  “据我所知,现在大多都是优品店。”一家京东便利店的店主周涛说,她的小店开在深圳,加盟京东便利店已有半年时间,做的也是优品店。对于加盟效果,周涛表示主要看位置和价格,她见过有的京东便利店的硬是把死店盘活,也看到过因为周边竞争激烈最后关门的。

  周涛觉得自己的门店位置还行,加盟京东便利店这半年过得还可以,但说到京东新通路为自己带来的优势,周涛坦言:“主要是品牌优势,其他也没什么了。”不过,介于加盟的主要的花项只有那5000元质保金,周涛觉得还是划算的,“加盟其他品牌都不会这么便宜,况且京东这块招牌还是有一些效果的。”

  但周涛依然有顾虑,“看京东的长远打算了,我目前关心的是线上线下什么时候能打通,这也是我最开始关注的问题。”

  但相比于周涛还有等待的耐心,身处五线小城市的京东便利店店主董丽,明显没有那么多耐心了。“对于我们这个小城镇,消费者对于京东这个品牌的好感度并没有那么强烈,他们最关心的还是商品丰富度和价格。”但眼见得京东掌柜宝的商品品类有限,并且价格很多不比当地经销商便宜,“家人已经在催我退那5000元的质保金了。”

  高速开店之后,如何让这些小店主忠实追随,将是京东便利店当前面临的一大考验。

  -1-

  急速推进的京东便利店

  不管外界对京东便利店是否了解,刘强东的百万便利店计划却可以说在业内广为流传,因此,“高速拓展”也成为京东便利店发展三年的重要标签。

  虽然,京东新通路没有宣布目前的开店数据,但今年4月,刘强东在2018中国“互联网+”数字经济峰会上表示,截至上个月,京东每周在中国新开的京东便利店是1000家,而京东的目标是到今年年底,每天开1000家京东便利店,未来一条街每隔300米就要有一家京东便利店。

  这种“飞一般的感觉”应该是过去三年的主旋律。京东新通路成立于2015年12月,2016年1月,刘强东正式宣布成立京东新通路事业部,并把它定为京东2016年全集团的火车头一号项目。

  此后,京东新通路似乎很执着于数据的增长。2016年12月,京东新通路成立1年之际,正式发布了2017年的战略目标,即在2017年覆盖全国超过50万家中小门店。当然,这50万家线下店是指京东掌柜宝的覆盖规模。

  2017年4月,刘强东正式提出未来五年要开出100万家便利店,舆论哗然。因为全国的夫妻店数量是660万家,这就意味着,京东要用五年时间,占据全国小店的近六分之一份额。

  在此之后的三个月,京东新通路副总裁杜爽离职了,媒体纷纷猜测原因是“年底覆盖50万家便利店”的压力,但随后被京东否认了。

  到了今年3月,京东新通路的目标是,旗下京东掌柜宝覆盖100万家中小门店,其中要包含5万家京东便利店。

  这个数据可以参看同期的竞争对手们。今年9月,阿里零售通宣布覆盖小店突破100万家,但天猫小店目前只有几千家。另外一边,截至2018年8月,苏宁小店开店近1300家,2018年全年的开店目标是1500家。京东5万家便利店的目标可以说远超同行。

  -2-

  开始关注门店动销

  事实上,京东便利店追求速度是有原因的,这和京东新通路事业部成立的初衷有很大关系。

  京东新通路成立于2015年底,回看这个时间点,它距离新零售元年——2017年,还有整整一年的时间,京东“无界零售”概念的提出也在2017年。因此,相比于“无界零售”这种升级版的打法,彼时的京东便利店更侧重于“供货”。

  京东新通路旗下一站式B2B订货平台京东掌柜宝于2016年4月上线,可以说在京东新通路成立伊始,它就成为核心产品助力该项目的发展。而掌柜宝的主要功能就是把京东的商品铺向全国的小店。因此,在整个2016年,京东新通路主要承接两大重任:

  一是将线上商品铺到线下,拓展京东的销售渠道。其实在那个时候,不管是京东还是阿里,他们已经认识到电商红利即将消失,电商平台需要寻找新的增长引擎。如果京东走到线下的通路能够打通,必然会成为京东新的增长点。

  二是进一步下沉低线市场。当一二线城市的市场容量接近饱和时,京东一直在尝试开辟低线市场,策略便是用便利店打开三四线、四五线城市的局面,这对于京东来说,是一个巨大的增量空间。

  因此,不管是京东掌柜宝还是京东便利店,他们的核心还是依托京东的物流、供应链优势,把自己的商品触达到更多的终端。通过这种方式,京东得以在原来的B2C模式外,另外增加B2B2C的模式触达终端消费者。

  就是这种“供货”思路,决定了京东新通路要走量,要做规模。因为覆盖门店越多,京东的商品可能就会销售得越多。

  但这种思路进入2017年开始发生变化。去年9月,京东新通路召开了一次媒体沟通会,相关负责人就坦言,在京东便利店发展的过程中,他们发现只是为门店供货远远不够,如果不能解决门店的动销问题,它将最终影响整个零售通路。

  因此,提升门店的动销水平才开始成为京东新通路关心的问题,方法便是数字化。为此,京东新通路正式推出三大智慧系统,分别是智慧门店管理系统,慧眼大数据系统和行者动销平台。

  智慧门店管理系统,是一个集商品管理、顾客管理和营销服务于一体的手机POS管理系统,店主通过手机就能轻松实现自助订货、库存管理和收银结账,从而提升门店经营效率。

  行者动销平台则用来发布品牌商的促销活动,店主可以像滴滴司机抢订单一样承接品牌商的任务,通过执行这些任务不仅能品牌商给予的奖励,而且能刺激门店销售。慧眼大数据系统主要用来搜集小店的订货、销售的数据,然后成为品牌商决策的依据。

  但这些智能设备和系统真的能帮助小店做好生意吗?显然,还有待市场验证。

2页 [1] [2] 下一页 

京东便利店现阶段的真正烦恼是什么?下一步该怎么走?

京东便利店否认倒闭潮 刘强东赔钱挖人继续扩张?

京东便利店否认“倒闭潮” 赔钱挖人扩张?

京东便利店被爆关店 京东线下梦折翼还是腾飞?

京东便利店开进天津大学 提供送货到床服务

搜索更多: 京东便利店