“双11”还没到，商家之间的硝烟味儿就起了。

　　10月26日，苏宁在南京举行“双11全民嘉年华”启动会，苏宁易购总裁侯恩龙在演讲时介绍称，今年“双11”，苏宁的门店数量将突破10000家。

　　侯恩龙称，这1万家门店的能量要远远超过100万家普通门店，苏宁每一家门店都囊括商品、服务、体验等多种功能，实现精细化运营。

　　“我们实打实开了一万家互联网门店，现在行业里很多人挥手之间就可干出60万、100万，我认为这里面更多是纸上谈兵。”侯恩龙称，“像我们讲的风口上（的）猪一样，迟早会掉下来摔死。这种简单用数据让流量朝线下走，是站不住脚（的）。”

　　侯恩龙的这一表态，被解读为在叫板对手京东。京东创始人刘强东在2017年曾放话，未来5年将在全国开设超过100万家京东便利店，开店速度是每周新开1000家。

　　苏宁易购总裁侯恩龙“呛声”刘强东已经不是第一次。

　　2018年7月的一场活动上，主持人就京东相对于阿里的优势提问，刘强东回答称京东关注用户体验、只卖真货，在一旁提问的主持人发出“呵呵呵呵呵呵”的笑声。隔天，侯恩龙发布微博，发文6个“呵”字：“呵呵呵呵呵呵”，并配有一张卡通片《木偶奇遇记》里鼻子变长的匹诺曹。

　　今年的“双11”，苏宁的嘉年华活动将持续12天，喊出的口号就是“上街上苏宁”。其中11月9日为“超级门店日”，苏宁线下门店（苏鲜生、苏宁小店、苏宁广场、苏宁红孩子、苏宁易购）的3公里社区范围内，最快30分钟送达，1小时超时赔付，线下门店也会为3公里范围内用户主动推送红包。

　　此外，苏宁还在推进线下的服务。今年10月20日，苏宁在南京开出了第一家帮客家，提供家电清洗、家政保洁、洗衣、家居改造等各种生活所需服务，周边3到5公里的的消费者，可享受到帮客家打造的“321”服务标准，即3分钟响应、2小时上门、1小时完成服务。在发布会上，苏宁还宣布苏宁汽车正式上线O2O服务系统，消费者在购买汽车后市场产品后，可线下到店直接享受安装维修等服务，目前首批入驻苏宁汽车O2O服务系统的线下网点已达到28000家。

　　值得一提的是，今年“双11”前夕，已经有包括中通、圆通在内的快递企业宣布涨价，上调派件费用。在10月26日的苏宁嘉年华启动会上，苏宁方面宣布，11月1日至11日，苏宁自营产品将实现运费全免，消费者不必凑单免运费。

　　谈及为何不涨运费，侯恩龙解释：“第一我们是做零售企业，不是快递企业，你做零售企业涨运费，这是非常伤风败俗的事，因为你是干零售，你不是干快递，这是第一。第二你让所有穷人都不到你这，你干的是富人经济，你犯了红眼病。”

　　此外，在支付宝的“锦鲤”活动红了之后，苏宁也决定推出类似的营销措施，从11月1日至11日，苏宁易购将每天抽取一名“转运大狮”，联合100多家品牌商承包其一年的消费需求。（来源：澎湃新闻）

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