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距离电商狂欢节双11越来越近，阿里、京东、苏宁不断推出各种新玩法，从衣食住行到吃喝玩乐，覆盖生活全方位场景，并不断提升物流服务体验。
线上线下协同
有业内专家表示，线上线下联动的生态效应将成为今年双11的一大亮点。事实上，阿里、京东、苏宁也在线上线下加紧布局。
与去年相比，阿里今年已经把电商狂欢节从线上搬到线下的400个城市，阿里强大的生态系统为双11加磅，让它成为线上线下的狂欢。有数据显示，今年双11，菜鸟智能物流骨干网链接全球仓库3000万平方米、物流从业人员300万人、快递车辆20多万。例如天猫和大润发的合作，不仅将线上网红产品引入卖场，补充货品种类，还可以为大润发增加流量入口。
天猫总裁靖捷曾表示，天猫不再是“天上一只猫”，它将打破线上线下的界限，在中国核心城市的100个重点商圈为用户呈现理想的城市生活。
反观京东，此前，一直致力于从前端好物推荐、中端优质体验到后端完善服务的京东，宣布今年的“京东全球好物节”从10月20日持续到11月15日，长达27天，主要是想为消费者打造线上线下协同、一站式的高品质购物体验。例如首次参加双11的京东7FRESH在线上线下推出包括“7FRESH早市”“7FRESH晚市”等在内的一系列活动。据悉，7FRESH早市将进入到北京多个社区场所；7FRESH晚市则可以在特定时间段延长配送时间，且享受3公里范围内的免费配送服务。
而深耕消费市场近30年的苏宁，依靠苏宁易购广场、苏宁小店、红孩子、苏鲜生等多业态模式打破了线上线下界线，实现双线融合。以苏宁小店为例，其采取“便利店+APP”模式，以用户体验为导向，基于实体门店，实现线上、线下精准运营和智能化物流配送的新零售模式发展。
服务下沉
在“三通一达”与百世宣布调价后，京东物流与苏宁物流却未站队。毕竟对于电商物流而言，涨价不是唯一选择，综合服务到位才是标杆。
近日，首次参与双11的阿里本地生活服务公司发布了《本地生活服务中小商户发展报告》。报告显示，对于即将到来的双11，超过80%的女性商户表示高度期待和认可，92%从事夜宵的商户准备积极参与双11。阿里本地生活服务公司认为，各地本地生活服务市场将迎来爆发式增长，其中昆明鲜花、福州荔枝肉、重庆火锅等餐饮、新零售单品双11当天最高增幅预计超过300%。
为迎接双11，京东物流推出了五大王牌，通过精细运营、智能科技提效、供应链服务全球化、共生体系保障、绿色环保计划等，使物流配送更智能、更高效。以京东到家和沃尔玛的合作为例，今年对沃尔玛店内前置仓进行了升级，扩大面积、优化选品，大大改善了配送流程。双方还依托智能大数据支持，在没有门店覆盖的区域建立云仓，为附近3-5公里的居民提供1小时送达服务，让商超能以更“轻”的形态扩大覆盖区域，收获更多消费者。
而苏宁物流在双11前宣布全面升级精准配送产品“准时达”，升级后覆盖至全国100座城市，“大件准时达”和“准时取”也将服务更多消费者。10月22日，“苏宁秒达”众包APP上线，作为苏宁物流进军即时配送领域的产品，在双11期间，苏宁秒达将正式开启众包模式，进军本地生活即时配送服务。苏宁秒达主要提供社区化的即时服务网络，围绕“苏宁小店”在全国的快速布局，为苏宁小店1公里、3公里提供30分钟、60分钟达的社区鲜食生活急速配送服务。
“黑科技”加持
过去十年，天猫双11物流订单从2009年26万件，到2017年的8.12亿件，增长3100多倍。业内专家表示，今年双11，行业有望迎来全球新记录。如此庞大的快递包裹量若是仅仅依靠人力处理肯定会爆仓，但“黑科技”加持后日均快件处理能力创新高也不是难事。
目前，菜鸟正联合行业一起推进IoT技术在物流行业的应用，实现包括机器人在内的多种物流要素实时在线，并进行智能调度，优化资源配置，提高效率降低成本，持续为消费者带来普惠极致的物流体验。
与此同时，菜鸟的合作伙伴们正投入更大的技术设备，为双11大备战：菜鸟与圆通联合启用超级机器人分拨中心，高峰期内，2000平方米的场地内，350台机器人昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹；在中通，24个转运中心上线双层自动分拣系统；在申通，超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力达1000万件；德邦快递则上线智慧车队，双11期间将实现数据管控共享，第一时间发现并处理风险。 共2页 [1] [2] 下一页 疯狂11天！双11来临之际，怀柔万达送金钞 电商平台流量价格竞争白热化：双11临近每日投入上万 天猫双11席卷欧洲 英国成交额有望翻番 母婴用品双11值得买攻略 这些母婴用品绝对买不亏 居然设计家“双11”盛宴，黑科技“装修试衣间”最抢眼 搜索更多: 双11 |
