3、每10天分一次钱
一般的企业,员工的薪资都是一个月一结,但在田园印象,熊阿兵规定每10天一结。
“因为10天结一次,对于员工的积极性和自我反省来说是最有效的。
当员工拿到钱的时候,无论多少,就会自动去思考自己这10天里,自己是不是足够积极,有哪里没有做好,哪里是不是还能做的更好,这样员工能够及时思考,及时调整,但如果一个月过后,激励性就没有那么有用。”
4、在门店设置档口排行榜,明确奖惩措施
熊阿兵还在门店设置档口排行榜,排行榜上会明确公示档口每天的业绩情况。
如果一个档口连续两个季度都排名第一的话,就会奖励5000块钱。反之,一个档口要是连续两个季度都排名最后一名,就会被淘汰,重新引进新的厨师。
“排行榜的作用,一方面是奖惩的依据,另一方面,让档口之间形成良性竞争,厨师自己去反省和思考,怎么样提升档口的效益,能够极大程度上提高员工的积极性。”
实行半年效果明显,业绩提升30%,纯利上升8%,员工工资翻两倍
到目前为止,后厨半承包制,员工零底薪的模式,在田园印象的门店实行了半年多,单店营业额提升30%,员工工资也翻了两倍,同时纯利还提升了8个点。
熊阿兵也具体分析了,之所以能够取得这种效果的关键,就在于两点。
1、让厨师成为主人公,能减少成本
厨师成为了档口的主人,有了这种意识之后,能节省很多成本。
1)能减少沟通成本
“以前,我跟厨师们说,应该怎么做,但很多都是无效沟通,这是厨师的通病,很难去改变,但现在不一样,他们会自己去思考怎么去做,不用别人去督促,以前到店打卡上班,现在会提前一个小时到店,做准备。”
2)能节省食材成本
“以前,食材是餐厅承担,或多或少都会存在一些浪费现象,现在他们自己来承担,自己规划每天要用多少食材,这一块也能够节省成本。”
3)能节省人力成本
“人力成本也一样,以前我的后厨是27个人,厨师还老嫌人手不够,现在10几个人就搞定了,因为他们自己要承担这个成本了,能够充分的发挥每一个人的积极性。”
2、让厨师走到顾客面前,能提高满意度
“以前,厨师的角色都是在餐厅的后厨,性格原因也好,工作性质也好,很少有厨师愿意到前面来和顾客沟通。
因而,在很多时候,厨师并不真正的明白顾客的需求,甚至还会出现,你跟他说顾客觉得菜品口味不行,他不以为然,甚至认为顾客刁难他,这种情况。”熊阿兵说。
但是,这种半承包制实行之后,在田园印象这种现象基本就没有再发生过了,因为,厨师会主动走到顾客面前,了解顾客需求。
“因为他们要想方设法提高档口的效益,所以,在忙完手头上的事情的时候,他们都经常和顾客去沟通,解释自己的菜品是怎么去做的,会了解顾客的需求,甚至还会帮顾客去点菜。
当厨师能够和顾客面对面的沟通的时候,讲解菜品的专业做法,很明显的,顾客满意度有了很大的提升。”
因而,田园印象能在营业额提升的同时,成本了节省,纯利润和员工工资都有所提升,实现了双赢。
职业餐饮网小结:
史玉柱曾说过:好老板都是会用人、会分钱、会分权。
田园印象这个案例充分说明了这一点,在餐厅生意出现下滑迹象的时候,熊阿兵想出了这一模式,极大程度调动了员工的积极性,解决了传统中餐中厨师的痛点,从而也实现了门店业绩的上涨。
(来源:职业餐饮网 王依) 共2页 上一页 [1] [2] 谷歌推新功能:在地图上对餐厅投票 决定去哪里吃饭 刘强东折纸餐厅风波不息 华尔街补刀大幅下调目标价 深圳一餐厅外卖配送费1000元!店家:我故意的 世界美味成为中国“必吃” 如何餐厅这样从新生餐饮品牌中突围 上市之际海底捞又搞事情 正在筹建一家秘密餐厅 搜索更多: 餐厅 |