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家乐福中国23年沉浮:始于天时 终于人祸

  作为欧洲最大零售商、世界第二大零售连锁集团、大卖场业态的开创者,“家乐福”可能做梦也没想到,有朝一日,自己会以这样的方式上了头条。

  8月伊始,关于“家乐福退出中国市场”的话题开始持续霸占微博热搜,随后一篇名为《再见,家乐福!》的文章更如一枚深水炸弹,将事件的走向推向高潮。虽然家乐福高层已出面辟谣,但依然难堵悠悠众口。

  事实上,在过去几年中,家乐福中国出售的传闻从未停歇。早在今年1月,家乐福就宣布已和腾讯、永辉签订初步投资意向书,但真相是,除了这则公告,截至目前,永辉及腾讯入股家乐福一事再不见任何动静,但可见的却是家乐福还在亏损。从中国零售业神话到泥潭深陷,家乐福到底做错了什么?

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  家乐福的中国23年

  1995年,成立36年的家乐福首次将商业版图扩张到中国,带来“大卖场”这个新兴业态。彼时中国改革开放不久,万物待兴,正是收割市场的大好时机。

  在那个渠道单一的年代,家乐福完美复制了其商业模式的高效,通过向供应商收取通道费,占压货款,赚取后台利润,从而实现低成本的快速扩张。短短几年内,家乐福就完成了在中国的整体战略布局,门店数以每年十多家的速度递增,上海、北京、江苏、广东、四川等地遍布家乐福的身影。到10年后的2006年,家乐福在中国门店数已突破100家,一跃成为外资零售在华企业中的第一人,“开心购物家乐福”也成为一代人的经典回忆。

  广阔的市场空间,几无对手的状态,使得家乐福在中国基本是“躺赢”的状态,每到一地,都能迅速攻城略地,火爆附近商圈。此时的家乐福风光无限,被业内人士评点为零售业的“黄埔军校”,更一度成为中国本土零售商积极效仿的对象。所谓外来的和尚会念经,学习家乐福模式,挖角家乐福人才成了中国本土零售企业家们的乐此不疲之事。

  月满则亏,水满则溢,优越的地位,舒适的环境,使得家乐福慢慢忘乎所以,从而渐渐失去了创新的动力和能力。但人无远虑,必有近忧,2008年北京奥运会事件,给了一直顺风顺水的家乐福当头一棒。

  当时,举世瞩目的北京奥运圣火传递在法国巴黎遭遇了不公平待遇,中法关系一度坠入冰点。尽管官方一再声明,但家乐福中国还是因为这场风波而受到牵连。

  该次事件对家乐福在中国的业务冲击影响深远,政府对家乐福的态度也开始若即若离,此前家乐福可谓是最受地方政府欢迎的外资企业之一,通常都能享受到诸多特权,最好的位置,最低的租金,但如今一切都变了。也正是从这一年开始,家乐福在中国零售行业的神话,如推倒的多诺米骨牌一般,逐渐坍塌。

  祸不单行,“价格欺诈门”,“3.15晚会过期食品曝光案”等事件的频频曝出,将家乐福一次次推向深渊。

  更糟糕的事还在持续发生。2009年,家乐福中国在华大卖场的领导者地位,被来自曾经以其为师的大润发超过,此后竟再未实现反超,大润发2016年的单店业绩为2.64亿元,而家乐福为1.58亿元;2017年第三季度国内主要零售商占有率大润发为6.9%,家乐福仅为3.3%。

  很快,2010年,家乐福在华门店数,也被长达半世纪的最大竞争对手沃尔玛超过,沃尔玛2016的门店数已多达487家,相较之下,家乐福比沃尔玛少了100家。

  2010年7月,家乐福西安小寨店关店,这是家乐福第一次关闭在中国的门店。而此时电商平台如雨后春笋般崛起,来势凶猛,中国正式进入互联网时代,属于家乐福的时代红利已消失殆尽。家乐福中国的业绩和利润以每年以超过10%的幅度一路倾颓,并始终不见好转。

  但家乐福对这一趋势变化并不上心,在其他传统零售商都在拥抱线上电商的时候,家乐福毫无应对动作。当2014年大润发上线飞牛网,心情沉痛地希望可以赶上最后一班车之时,家乐福还在不紧不慢地开始着手线上措施,一年后才上线“家乐福网上商城”;2014年沃尔玛已经拥有了国内20个物流配送中心,而家乐福在2015年才开始有所动作,数量也仅有寥寥几个。

  2015年,根据贝恩公司与凯度消费者指数报告,2015年中国大卖场业态首次出现“负增长”,想象空间没有了。转型之路势在必行,面对生死大考,家乐福的“慢节奏”导致其与竞争者间的距离越来越大,家乐福彻底掉队了。

  2017年,家乐福的净利润出现亏损。去年8月,家乐福曾发布过一份盈利报告,报告显示,其在中国业务的2017年上半年销售额同比下降6.0%。

  而在资本市场上,家乐福的情况同样不容乐观。早在2011年,统一就出售了家乐福天津、广州、重庆的股权;2016年,天津劝业场股份有限公司公开转让天津原野家乐福超市35%的股权,辽宁成大公司以4.2亿元出售了其持有的家乐福股权。

  接连冲击下,家乐福终尝苦果,如今的家乐福和23年前刚进入中国市场时的志得意满,已判若两人,此时想要自救,却以为时已晚,风云突变,天地皆已换了颜色。而纵观其在华的节节败退,一切早有伏笔。

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