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大润发顿悟:时代抛弃你时,连一声再见都不会说

  2009年中粮收购蒙牛的时候,说不参与蒙牛经营,他们给了蒙牛3年时间来适应交接,直到2012年,孙伊萍才正式出任蒙牛总裁。

  而如今阿里收购大润发,不到3个月的时间,就已经把董事会的6人换变。紧接着,阿里巴巴张勇接任大润发CEO,创始人黄明端离职。

  对于大润发来说,它一路披荆斩棘,在零售业可谓王者,号称19年不关一店的零售陆战王。创始人黄明端辞任时发文表示:他战胜了所有对手,却输给了时代。

  这个事件后,一句“时代抛弃你时,连一声再见都不会说”瞬间走红。其实,这是张泉灵在一篇演讲中的话,用在这件事上,是再合适不过了。

  瞬息万变的时代,新鲜事物不断涌现,思维方式更迭换代,我们生活的时代充满了巨大的不确定性。每一个追求上进的人,都会担心自己跟不上时代,但究竟怎样做才能消弭内心深处的不安全感呢?

  1月20日,原央视主持人、著名互联网投资人张泉灵在“领航者大会暨2018品牌医生年度盛典”上发表了讲演,围绕这个问题,总结了自身经历以及感悟。

  以下,就是张泉灵的演讲。

  时代变化太快,但我们的价值观还停留在上个时代

  先跟大家分享一个故事。

  我前天在朋友圈里看到一篇文章,是一个东北人讲述自己的故乡。我读了感触挺深的。

  这篇文章里面,作者讲了一个案例。他说:他爷爷有一年给他打电话,特别着急说,

  “你们俩夫妻别在北京混了,赶紧回哈尔滨吧。这儿有好事情,这儿的环卫局在招环卫工人,不是临时的,是正式的。而且给上保险,2000多元/月,可好了。”

  如果你不是一个东北人,可能理解不了「体制内、有保障」这六个字的魔性,也就更理解不了作者爷爷为什么会如此看中一份2000元/月的工作了。

  但我可以告诉大家的是,后来哈尔滨招环卫工这个岗位时,报了几千人。其中 200多人有完整本科学历,甚至还有硕士毕业生。

  我不知道这些硕士在走进大学校园时,甚至在完成他们硕士论文时,他们有没有想过,自己将来竟然会去做一个环卫工。

  当然,我们还是比较强调「人人平等」,强调职业无高低贵贱之分。但实际上,不同的职业对社会的贡献还是不一样的。

  那么,为什么会有这么多大学生甚至硕士生,去选择走环卫工这样一条路呢?

  借着这个案例,我想表达的是,我们这一代人活得特别不容易。因为这个时代的变化太快了,但我们内心的价值观有可能停留在上一个时代,甚至在上上一个时代。

  这个故事里的爷爷,我相信他的价值观,其实还在工业化和城市化的早期。

  他相信一个不变的体制、一个不变的单位,一个体制内可以每个月给你固定工资的人生状态是很有安全感的,他完全不知道在外面世界里发生了多大的变化。

  人生毕竟有限,我愿意冒险

  面对变化的焦虑感,其实在2年前也发生在我的身上。

  很多媒体会问:“你当着央视的主持人,为什么要去改变身份,做另外一个职业,你当时到底是怎么想的?”

  我通常开玩笑说,我在央视面临这样一个状态,就是一开始的时候会有人说:

  泉灵姐,我特别喜欢你。

  后来有人说:

  泉灵姐,我妈特别喜欢你。

  再有人说:

  泉灵姐,我奶奶特别喜欢你。

  我特别担心很快就没有人喜欢我了,我就离开了。

  这是一个玩笑,但真实地反映了我内心的焦虑。这个焦虑是,我的外部环境已然在发生巨大的变化。

  我极其担心的是,一个做传播的人,最后在自说自话、自怨自艾、自恋自哀。

  除了这种焦虑,对我而言,更大的恐惧来自于你明明知道世界在变,变得如此之快,变得如此无孔不入,进入你的方方面面。但是你却并不知道它是怎么变的。

  我儿子最喜欢去自然博物馆,每次到了那儿,我也跟着会看到寒武纪的生命大爆发段落。

  有的时候,看着那个图版时,我就会想,很早一批大陆崛起,然后从海底开始把自己的鳍变成四肢走上大陆的动物,它们有安全感吗?

  时间的演变经历了,从大陆崛起,到陆生动物,再到哺乳类动物,最后到人类。但毫无疑问第一批走上大陆的动物,一定死亡率特别高。

  它们痛苦,不如在海洋里得心应手。

  我要不要做这样的人?大趋势没问题,但是我们生命如此有限,我们是否要冒这样一个险?

  这是我两年前面对的一个问题。但是我实在太好奇了,我是一个充满了好奇心的人。

  所以即便痛苦,即便要离开自己的舒适区,即便会造成更大的焦虑和不安全感,我还是决定迈出这一步。

  这一步在外界说起来,是华丽转身。但坦白讲,一点都不华丽,这个过程非常痛苦。

  但人生毕竟有限,如果我能在一辈子,尝试两种完全不同的生活方式,面对着完全不同的世界,而且相比于现在的世界,另一个世界又代表着未来的趋势。

  我愿意冒这个险,我的好奇心驱使我做了这个决定。

  时代抛弃你,不会说再见

  跟大家分享几个我自己体验到的案例,可能在原来环境里很难去理解的,到底这个时代在发生什么样的变化?

  互联网、移动互联网、人工智能,甚至最近被谈论非常多的区块链,它们在怎么改变我们这个世界?

  大的理论我不多说,给大家分享几个小的案例。

  1、科技正在改变世界 每个人都无法逃离

  第 1 个案例

  一个网红,是如何在1小时内,卖掉1万块单价1500元的厨房案板的?

  我的一个朋友,文怡。早期在各种电视台上教人做菜,后来在网络上她变成了KOL(关键意见领袖)、网红,做的也是教大家怎么做菜,有很多粉丝。

  有一天她突然想:能不能教大家做菜以外,把厨房里用的工具、锅、案板等各种好的东西跟粉丝一起分享?

  一个个体,搭乘上互联网时能量有多大呢?

  有一天她决定要卖一个产品——3块案板,就是厨房里中餐用的剁、切,生熟分开的3块案板。

  在我们这一代人(70后),心目当中应该就是几十块钱一块,贵一点也就100多块钱,但她这3块案板最后卖到了1500元一套。

  我这样一个对价格不敏感的人,当时第一反应都是:凭什么?为什么这么贵?

  她很快说服了我,她的理由是:

  在消费领域,能够直接抵达你内心焦虑的,是最能够让你掏兜的。

  她说:

  “你们家的案板常年在提供霉菌。因为中国人习惯用木头当案板,木质案板容易浸水,总是不干。所以总有水和汁渗透到木头纤维底下,所以案板上一块一块发黑,那都是霉菌。

  粗浅的医学知识告诉我们,霉菌是致癌的重要物质。这个案板把这么厚的木头压缩到这么薄,表面致密,不会有任何的霉菌,也没有任何涂层。”

  我立刻被说服了。虽然3块案板远远超出了我的价格认知,但是在我的生活里,是有需求的。

  这么被说服的人有多少呢?

  1个小时内,销量达到1万个,这个量相当于这个德国品牌一年在整个亚太地区的销量。

  她第2次再提请这个公司,能不能再给搞1万个的时候,那个公司很震惊。因为在原来的销售体制环境下,无法想象同一个人订了第二次全年亚太的销量。

  这是互联网特别神奇的地方,能迅速放大单个人的力量。

  只要你吸引了足够多的注意力,让别人相信你,那单个人就可能能超过一个公司在整个亚太一年的销量。

  第 2 个案例

  在一片红海的白酒行业,网红品牌「江小白」是如何崛起的?

  这个时代,我们的不安全感,不仅仅来自别人的传奇。更重要的是,在原来你非常熟悉的领域里,你认为自己就是专家,但实际上却未必。

  我最近一段时间在跟一个服装类消费企业打交道,这个企业是A股上市公司。仅服装类年销售量大概在50亿-60亿,全国有数千家门店,绝对是行业当中的资深。

  我去看了他们线上淘宝的店,突然意识到他们其实没有理解这个时代的变化,为什么?

  因为他们把淘宝的店,当作了一家店。

  而在我看来,线上是一个新的渠道,淘宝上的店不只是一家店。我相信大多数人并不知道我在说什么。

  在他们看来,我在全国有几千家门店,既然现在淘宝很火,那也去淘宝开一家店就好了。

  对不起,这是完全不一样的事情,线上是一个全新的渠道,而不是一家你在互联网上开的门店。

  如果我在北京王府井开一家店,这家店的主要位置在王府井,往来的人也以王府井旅游人口为主,目标客户大概能够确定。

  但在线上,这一家店有可能东北的人进来,有可能广州的人进来。

  如果线下卖服装的话,9月份广州可能主流是短袖,而在东北已经卖羽绒服了。

  理论上这是一个全新的渠道。一个东北人点进来和一个广州人点进来,看到的主页应该是不一样的才对;一个男人点进来和一个女人点进来,看到的主页不一样才是对的。

  一个东北手机号的人出现在广州,点开你的店面,你应该问他:请问你要切换你的城市吗?用这个问题的答案来判断他是打算过两天在东北收货,还是到了广州,因为带错了衣服需要紧急发货。

  真正好的服装零售品牌,线上线下的销售比例是:线下50%,线上50%。

  而这个公司,一个A股上市公司,一个曾经的龙头企业。到目前为止线上销售额只占到它整体销售额不到5%。

  只是一个词的差别,是把它看作是一家店,还是一个渠道。

  当你理解了背后的变化时,整个管理体制、思路都会发生变化。

  比如把它当做线上一家店时,可能它就是你品牌的奥特莱斯,所有库存卖不出去的,全扔到那个店里。

  如果当做一个新的渠道、新的趋势,甚至有可能把它当做你的分销会前面那一段的实验品。

  比如有一个新品上线,应该先开一个分销会吗?

  不对,应该扔到线上去,看线上数据。

  知道到底是北京人喜欢还是天津人更喜欢这身衣服,哪个地域卖得更好,就应该把衣服扔到那个地域,而不是等库存不好的时侯再退回来。

  所以,整个逻辑会发生巨大的变化。

  服装还会有品牌的变化,比如有时代感、时尚感。但对于中国今天竞争很激烈的白酒行业,大家只会觉得白酒越传统越好。还有神一样的茅台,市值快过万亿了。

  那你觉得,还有新的白酒品牌的活路吗?

  即便有电商,大家都在摇头说,没有新的白酒品牌的活路。

  你们记得最近一个全国性白酒品牌是什么?天之蓝、梦之蓝,因为搭上了电视的辉煌时代。

  电视是比较晚的大众媒体。今天的互联网即便有9亿日活、10亿日活,也是一个分众媒体。因为我们每个人看的互联网是不一样的。

  但电视台、新闻联播一响起时,是大众媒体覆盖面,同时覆盖几亿人可以同时看到。通过电视的力量推出最近一个全国性白酒品牌,这个品牌是天之蓝、梦之蓝。

  在此之后,似乎看不到一个快消品品牌能够迅速崛起,成为全国性品牌,特别是在白酒行业里。

  但特别有意思的是,最近3年,伴随着移动互联网和社交媒体诞生了一个新的品牌——江小白,针对的是年轻人。

  这个品牌做了几件事情:

  第一,它更了解了90后消费者和70后消费者有什么不同。

  很多现在还在做传统行业的人怎么看待自己的品牌和品类:比如,他们会认为我是卖白酒的,着什么急?酒要醇的好。所以20岁不喝白酒,等着你到40岁变成我的用户。

  这一类人是:我等着你。

  第二,分析人群。

  90后和70后要喝白酒的人到底发生什么变化呢?有一个特别重大的变化,就是消费心态。

  我们想象70后怎么喝酒的?一般攒十来个人,说几个人喝白酒,怎么也得凑够五个人或者至少四个人,才愿意开一瓶白酒。

  因为你内心清醒地算了一下,每个人喝二两半,就开吧。最后四个人互相迁就,开了一瓶白酒。这是70后的社交特点。

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