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真假雅诗兰黛:产品对错还是跨境电商渠道之争

  围绕雅诗兰黛一款产品的真假之争或许成了这个农历丁酉年国内电商的收尾“大事件”。

  2月7日,一则调查报告称网易考拉、聚美优品等平台所销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露涉嫌仿冒。随后,一石激起千层浪。

  2月8日,网易考拉发布公告称此前被有关方面质疑的网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品,此前报告结论完全错误。

  2月9日,有中消协商品服务监督部内部人士透露称,报告结论由雅诗兰黛中国公司通过样品检验出具。网易考拉敦促雅诗兰黛方面对鉴定标准和方法以及对“假”的定义给出解释,雅诗兰黛方面对此尚未提供答复。

  2月12日傍晚,网易考拉发布致雅诗兰黛全球CEO——Fabrizio Freda——公开信,信中称,公司已向雅诗兰黛中国发出律师函,同时强调通过跨境电子商务模式采购境外正品雅诗兰黛商品销售给中国消费者,不应受到任何差别对待,再次要求雅诗兰黛方面澄清事实,并向网易考拉海购及用户做出公开道歉。

  截至发稿前,网易科技再次拨打雅诗兰黛官方客服电话询问相关事宜,被告知雅诗兰黛目前与网易考拉、聚美优品等平台尚无合作。在征询购买渠道建议后,客服称可在线下柜台或线上雅诗兰黛官方网站沟通及购买。

  不过在记者进一步询问下,雅诗兰黛客服方面表示,虽然目前与网易考拉、聚美等平台暂无合作,但这并不能保证网易考拉和聚美上所售雅诗兰黛产品一定为赝品,至于更多情况则并不了解。

  网易科技同时对相关律师、行业人士及消费者进行了部分征询。

  同一品牌产品,国内外存在差异正常

  被问及该问题,北京市中闻律师事务所合伙人赵虎律师向网易科技表示,对于同一种产品国内外存在差异是正常的,原因有多种,比如法律规定的不同、审美各异甚至民族宗教禁忌的差异化,也包括各国家地区消费习惯不同等可能。

  哪些机构有资质鉴定相关产品的真伪

  有相关法律从业者直言,自己之前对雅诗兰黛中国与网易考拉之争一事中鉴定机构一事存在困惑,一般来说,更常见的是对于产品的等级鉴定,至于鉴别一款产品是否属于某一品牌比较吊诡。此外,确实很少有专门机构来做品牌鉴定工作,最多只是品牌自己做鉴别。他举例称,比如就某一种酒,鉴定机构往往最多能鉴定出其是否为酒但并不能鉴定出是否为茅台,这需要去专门酒厂来鉴别;五粮液同理,只能送去酒厂鉴定;化妆品进一步同理。

  鉴别真伪的依据有哪些

  广东法制盛邦律师事务所张宇律师对网易科技表示,首先,从中国现有的法律体系来说所谓的“假”主要有四种含义:

  1.不正当竞争的角度,A商品使用了B商品的名称、包装、装潢。

  2.产品质量的角度,A商品的质量不符合国家强制标准,或者A商品里面添加其他物质。

  3.商标侵权的角度,A商品虽然质量合格,但使用了其他商标权利人的商标。

  4.法律推定为“假”,如未经审批的进口药品,即使在国外是真药,但未经审批,进入中国市场就是假药。

  以上四种情形的商品都是大家俗称的“假”货,但是从法律性质上来说是完全不同的,当然也不排除产生竞合的情形,如商标侵权的商品质量同样可能不合格。

  其次,关于“鉴定”在法律上有特定含义,我国的民诉法第七十六条规定“ 当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定”,“当事人未申请鉴定,人民法院对专门性问题认为需要鉴定的,应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定”。因此,鉴定是认定“假”的一种方法、鉴定结论是认定“假”的一个证据,鉴定主体不能直接认定某商品为“假”,只有法院才有最终的权利认定某商品为“假”。

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