无惧大润发，2196平的贵城滕州店销售增长34.52％

　　贵诚超市滕州店位于山东的县级城市滕州，每日面对的是竞争对手贴身肉搏。

　　尽管如此，只有2196平的社区店创造了8000万元年营业额。然而更可怕的对手还在后面，1月11日，距离其不到300米的大润发开业，一个区域零售小店迎战中国大卖场之王，在外人看来，这是一场极不对等的较量，贵诚滕州店将面临生死考验。

　　可结果出乎意料，截止到1月31日，贵诚超市滕州店的生意却保持了逆势增长，销售额实现790.56万元，较去年同期增长了202.88万元，增幅达34.52％；来客数实现14.56万人次，较去年同期增长2.89万人次，增幅达24.76％。

　　一直处在激战之中的贵诚滕州店

　　2017年第一届“黄山岩松”杯卓越店长评选，在380多名参赛店长中，滕州贵诚店店长王洪脱颖而出荣获社区店的亚军。赛前评委曾实地考察该店，在领略了其高标准的管理和服务的同时，也见识了这家店竞争的残酷。

　　该店位于滕州城区中心商圈贵诚购物中心的负一层，为滕州当地第一家地下超市，经营面积2196平米，2008年1月开始营业。

　　在与店长王洪的交流中《联商网》了解到，这家店所处商圈的竞争压力非常大，开业三年后竞争对手就陆续进入该商圈。滕州银座商城距离该店只有500米，家家悦的大卖场与该店只有一巷之隔，两家店的收货部门对门。三公里商圈内还有两家乐天玛特、美銘广场，以及周围社区众多的本地超市。

　　1月11日，高鑫零售旗下大润发杀进滕州，门店经营面积近20000平方米，与枣庄贵诚距离不足300米，这在店长王洪眼里是一场生死较量。

　　不惧大润发选择“与狼共舞”

　　不善言辞的王洪，对如何带队伍、做经营、服务顾客却胸有成竹，其一直信奉结果第一。正因如此，他在众多竞争对手中一举夺得“黄山岩松杯”中国商超卓越店长大奖。

　　王洪告诉《联商网》：“大润发超市开业后20多天，贵诚超市滕州店的生意依然蒸蒸日上，销售额实现790.56万元，较去年同期增长了202.88万元，增幅达34.52％；来客数实现14.56万人次，较去年同期增长2.89万人次，增幅达24.76％。”

　　首战告捷，王洪店长谈了几点感想：

　　第一，真诚对待员工、顾客，凝聚团队力量。

　　“贵诚”就是贵在真诚，对待人要真心诚意，做事要勤于感恩、勤于感谢，始终心怀感恩之心、感谢之心。鼓励团队，发挥团队作用，让团队战斗力和爆发力。

　　拉进顾客关系绝不是靠一朝一夕。贵诚滕州店从08年营业至今，一直坚持以真诚感恩的心对待顾客，所以才有了滚雪球般的顾客持续聚集，这是口碑宣传，也是人心所向。

　　第二，以价值战替代价格战，抢占市场先机。

　　这是贵诚一直坚持的经营理念，不打价格，主推价值，让好商品拥有普世价值。

　　“好的商品与有竞争力的价格，对于贵诚来说非常容易做到，我们在当地的市场占有率非常高，我们在价值战和价格战上都有无可置疑的优势，不用刻意打价格战就会比竞争对手有优势”王洪说。

　　尽管如此，在商品团队的配合下，王洪带领他的团队率先进行一轮低价风暴。“我们不是刻意打价格战，此举意在告诉消费者，我们的日常价格优势所在，重新唤醒他们对贵诚商品价格和价值的认知。”王洪说道。在大润发开业后的20多天时间内，经营依然处于火爆状态，销售额持续上涨。

　　第三、让民生商品成为与顾客关系的纽带。

　　在大润发开业前夕，王洪店长把居民需求量最多的民生商品投入市场，让民生商品成为贵诚与顾客持续深化的纽带，解决民生商品就是解决消费者的生活需要。这点切入的恰到好处，稀释了竞争对手的元气。

　　狼来了，与狼共舞

　　面对“狼”来了的现状，贵诚超市滕州店不仅没有被“吃掉”，还选择了“与狼共舞”。大型超市不断入驻，规模、商品、环境设施不如对手，要怎么做？

　　王洪带领团队不断提升自身的运营质量和经营内涵，缩小与竞争对手的差距，虚心向竞争对手学习，打造“狼”的潜质与生存能力。大润发开业之际贵诚超市再次向消费者展现自己一直保持的质优价廉的形象，让消费者真正感受到贵诚商品的实惠之处，成为老百姓最实惠的超市。

　　据《联商网》获悉，作为贵诚集团旗下“百货+超市”模式主力店之一，滕州店秉承“两优一合理”经营原则，先后荣获了“山东省消费者满意单位”、“山东省价格诚信单位”、等十多项荣誉称号。

　　10年来，贵诚超市滕州店也以规模优势、品类齐全、商品丰满赢得了广大消费者的认可与信赖，在激烈的市场竞争中逆势飞扬，取得了良好的经济效益和社会效益，成为滕州商业的标志性企业，也为业界树立了标杆作用。

　　“任何竞争对手都不可怕，不要刻意盯着竞争对手做了什么，而是要盯着消费者需要什么？消费者需要才是我们的第一出发点。”王洪最后说。

（来源：联商网梁莹）

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