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缤果盒子推出2.0版并开放加盟 向5000家目标进军

  公司成立3年半,又爆红3个半月,凭一个无人值守的购物“盒子”,引爆全行业跟风扎堆潮。

  而就在各路人马还在持续进场抢机会时,这个公司已经开始打算在推出的2.0版本盒子上,向5000家无人值守店的目标迈进。

  这个公司,就是缤果盒子。

  经历了风起云涌、跌宕起伏3个半月后,9月28日,缤果公司在北京召开了首次战略发布会及合作大会。在大会上,缤果推出基于AI技术的2.0版盒子,并开始正式全面对外开放招商加盟合作。

  缤果希望,通过其基于互联网和人工智能的整套综合解决方案,为全国潜在的加盟者、合作方,以及所有可能的小店业态,提供基于无人值守的赋能支持。

  从6月14日《零售老板内参》APP首次关注报道缤果盒子在上海落地开始起 ,3个半月以来,《零售老板内参》看到缤果盒子的持续曝光和迭代演进,也是无人零售全面爆发的过程,更是2017年“新零售”元年在线下场景引发的最大创业热潮。同时,也看到了围绕这个新物种的各种争议。

  这些,显然不能说是缤果引爆策动,但却也是因为缤果敢于首个吃螃蟹,带动了全行业加速发展和更多的进场者。

  有趣的是,缤果进入到无人零售世界,最初,只是一个无心插柳的导入过程。

  盒子成长史

  以生鲜水果起家的缤果,本来距离无人零售很远。

  2013年年底,缤果盒子前身——缤果水果在广东中山创立。这是一个自建物流,业务覆盖广东5个城市,已有22个营业网点,年营业数千万元的移动生鲜电商运营商。

  但是,这个已经被行业验证为反传统的O2O业态,即比传统生鲜流通渠道还增加中间环节的模式,在逼近至极的7元履单成本限制下,逼着缤果思考转型。

  试过前置仓、中转仓均不能很好平衡成本后,缤果测试了小区自提柜打法,将商品预库存前置到消费者1米距离。正是因为有了一个物件前置到小区居民楼的前进一步,围绕着这个物件能否做更多事情的自然联想,启发了缤果无人零售的重要转折布局——无人店。

  缤果一脚踏进无人零售,虽然无人插柳,却也顺势而为。

  不同于商品及供应链驱动的零售公司基因,以互联网公司自居的缤果很快思考:如何在确保安全,又快速让顾客接受适应的前提下,促使购物得以自动形成?是不是一个类便利店的盒子装置,比较可行?

  并用比较成熟的现有方案,快速验证模式的可能性同时,也一并解决无人零售的场景诚信问题?

  2016年3月左右,商品无人值守的RFID方案被缤果团队采纳。

  缤果的研发团队在调研了亚马逊无人店技术组合逻辑后,很短时间内就拿出缤果盒子的产品原型。技术,成为打通无人零售前后端和顾客体验环节的基础。

  从时间维度来说,中国无人零售时代,首个吃无人店“螃蟹”的缤果盒子,给零售业产品迭代验证了一个意义丰富的样本案例。无论缤果盒子最后是先驱还是先烈。

  产品上,基于消费者需求和成本与效率的考量,思考力步步推进,最终落地无人门店物种。

  技术上,不纠结技术独创和应用场景壁垒,将原来更多用于物流仓储管理和服饰防损的RFID快速嫁接,现学现用。

  协作上,不去重构消费者诚信意识,即不陷入无人值守的零防损思维怪圈,以体验为前提,以技术可实用为原则。

  时机上,得益于支付宝给社会大众培养的无现金支付体验习惯,无人值守便利店的移动支付,才显得毫无费力。也就是说,无人零售创新,都是一定程度上享受了支付宝多年来成功教育用户的红利。

  2016年6月,盒子的产品原型已经出来。缤果团队在广东中山的办公区,从一个简陋的收银台、货架、进出门安全验证等,开始产品的原型测试。

  首先遇到的问题,还是RFID技术。

  如上所述,这个本不属于实体零售场景的应用技术,真正投放到实际线下结算环节,其物理特性,让电磁识别和通讯连接,以及信号发送和接受,都会受到环境影响,造成识别率受容易被干扰。

  缤果想过很多解决方案,想过用超高频射频技术,都因整个控制稳定性不好而放弃,甚至不少技术供应商都建议缤果,RFID不太可能用于自动结算。但缤果团队认为这是硬件厂商思维,不是互联网公司理解问题、解决问题的思维方式。

  在逐个试验了市面上所有技术的缤果团队,在极度兴奋的自我驱动下,带着罕见的决心最终拿出一套成熟的RFID自动识别技术,应用于1.0版本的缤果盒子。

  为什么极度兴奋?一个成熟完整的盒子形态,已经在团队每个人的大脑里,不能因为受困于商品自动识别,而半途而废。

  2016年10月的国庆前,盒子的柜体和陈列装置,在中山园区就做出来了。

  据缤果团队回忆,放在园区的盒子,一经推出,就吸引很多人前来参观体验。2017年5月,上海欧尚缤果盒子触发全行业的轰动效应,在缤果团队看来,不过是早已熟知的轰动效应被放大了而已。

  对顾客而言,无人店的新奇特感十足,任何首次接触的人群,无不同时带着实用性购物需求和对新物种天然的好奇心。

  对行业而言,如果实体体验的缤果盒子,能够成功解决成本与效率,防损与维护。这个占地不足20平米的盒子,要么是很好的合作对象,要么就是很强的竞争对手。

  缤果的团队,开始围绕盒子的产品原型,做最重要的三个维度的落地测试:防损、数据、效能。

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