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零售企业一直试图参与消费者更多生活场景。
8月1日，金鹰国际商贸集团（以下简称“金鹰”）与腾讯微众银行联合打造的“社交礼品卡”正式上线，并开始全国发售。
这是双方在商品与社交、零售与金融等领域展开深度合作迈出的第一步，也是百亿级商业零售综合体与线上互联网金融首次跨界合作，在社交互动营销方向上的一次重大尝试。
《联商网》从金鹰了解到，关注“金鹰购”微信公众号，即可在工具栏直接购买“鹰语卡”。已经上线的礼品卡根据受众群体的不同，分为多个不同主题。每一种类型的礼品卡都有50、88、99、100、200、500、1000七种面值。
“鹰语卡”在金鹰系统内所有门店通用，未来，还将根据消费需求，推出形式多样的单品卡。
相较于线下发售的实体储值卡，“鹰语卡”社交属性明显。顾客在线购买主题卡时可以通过附带祝福语、图片、视频等心意素材表达心意，对方获赠“鹰语卡”的同时收获心意，并可以做出回应。
用户从购买到发祝福再到赠送，受赠方从接收到线下的使用，一系列流程都是在微信上发生的。
从技术的角度来看，“金鹰礼品卡”集成“零售CRM（客户关系管理）与POS（销售终端）”，并且把这些属性融入了腾讯社交大生态。微信本身是一个“强关系”社交产品，通过类似“发送微信红包”的形式赠送”社交礼品卡”，也比较符合中国消费者的习惯。
此前，联商网百人荟成员鲍跃忠撰文称，“客流下滑是当前实体店最大困境”。零售企业也意识到，线下商业网点并非流量唯一入口。
除了线下商业网点，零售企业希望通过建立多元化流量入口触达消费者。金鹰国际商贸集团CEO苏凯认为，通过社交礼品卡，可以将商品与社交需求相匹配，线下场景与线上场景相连接。
“就南京来说，全市有827万人口，金鹰核心用户约80万，我们的空间还很大”，金鹰国际商贸集团副总裁谈广林说。
《联商网》从金鹰方面了解到，金鹰线下礼品卡的年销售在30亿元的量级。此次推出社交礼品卡“鹰语卡”，谈广林预计可以带来6-8亿元的增量。这些增量的渠道来源为社交平台，以及与腾讯微众银行对接之后覆盖的跨越平台。
实际上，金鹰并不是腾讯微众银行合作的唯一零售企业。腾讯微众银行董事长兼CEO顾敏提到，目前，华润集团、华地集团也与腾讯微众银行签订战略合作协议，新世界百货、天虹、大商天狗网还在洽谈阶段。
由于性质、规模、战略各异，零售企业呈现不同特性。零售企业与腾讯微众银行双方的合作形式比较“开放”，本着“探索、共赢”的理念在开展工作。
此次在“金鹰购”上线的社交礼品卡是微信卡券功能的创新应用，这只是腾讯微众银行众多产品线中的一种，零售企业会根据需求与双方洽谈进行选择与定制。
联商网百人荟成员郭歆晔认为，同为第三方应用，与此前进入市场的阿里系“喵街”相比，零售企业对腾讯系出身的产品“接受程度更好”。另外，在线上线下融合的时代大背景下，如今的零售企业更开放更包容，合作的意愿更强。
（来源：联商网 李燕君）
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