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盒马鲜生的神话与平凡 排队问题难解决

C2017-06-27消费周刊1版01s002

  但整体来看,现在大部分超市都不能现场加工,许多消费者图一时的新鲜,都赶在开业阶段体验,未来可能会有所好转。但有固定需求的消费者也不在少数,他们为了享受便利免去处理水产品的麻烦,在很长的一段时间内都会选择店内加工的方式,盒马需要解决这部分消费者的等待时间,目前看来排队问题还很难解决。

  消费者将有更多选择

  此前有媒体报道称,京东准备开辟新的零售项目标榜盒马鲜生,且要将门店开设在京东总部(亦庄)附近,11月11日开店,但此前达达·京东到家CEO蒯佳祺曾表示:阿里做盒马鲜生是不对的,零售O2O不是干掉商超。阿里做新零售和京东到家的策略完全不一样。对此,北京商报记者联系京东方面,但截至发稿前,京东暂无回复。

  除了京东,美团也将运营一个线上线下一体化的新零售业态掌鱼生鲜,预计6月底在望京开业,但目前苹果、安卓应用商店暂未上线App。根据网上资料显示,掌鱼生鲜品类包括蔬菜、水果、海鲜、肉蛋禽、乳品饮品、粮食、粮油等,可以实现1小时内送达,但美团对此事不予置评。

  在北京工商大学经济研究所所长洪涛看来,目前新零售有几大特点,首先是线上线下的融合发展以及多种科技的运用,例如支付结算、大数据的支撑管理、供应链的集成、体验活动的吸客等。另外,在产品的特色方面,也形成了与传统超市完全不同的模式,从交易到支付再到物配,都与从前不同。但是现在的新零售主要是引领与带领的作用,因为传统超市也在逐渐靠拢,例如新出现的智能菜市场,整体交易也是线上线下的融合,物配形式是供应链式的,支付也采用了非现金的交易方式,还对空气的质量、味道、湿度等进行监控管理。使超市从传统业态升级到新兴业态。

  首经贸工商管理学院教授陈立平也表示,普通超市主要以肉蛋类食材为主,这些都是餐桌上需要用到的东西,但盒马是与之差异化的,因为它更多的是以堂食为主,利用水产带动其食材的销售,而不是利用百货快消品带动水产品的发展。

  正因如此,盒马鲜生的开业引来众多消费者“尝鲜”,住在附近的居民郭先生表示,自己就是因为该超市的差异化才来此购物,郭先生认为,此前所去过的超市大多都是因为肉蛋产品才会顺便去水产区逛一逛,但进入盒马鲜生首先看到的是水产品,出于好奇自己会先选择水产品再选择快消品,购物方式也有了新的选择。

  北京商报记者 吴文治 实习记者 陈韵哲

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