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4月15日，已经试营业近3个月的苏州金鹰将正式开业。
且调且运营
从1月18日至今，苏州金鹰一直处于调整中。
苏州金鹰国际广场总经理邹国告诉《联商网》：“金鹰毕竟暂时离开了苏州市场三年，所以在将近三个月的运营中，在硬件和软件中还是发现了一些问题，所以这三个月一直在不断调整中”。
“试营业之初，电梯、停车场导视等方面还存在一定的问题，这些问题在正式开业前都做了改善”。在试营业之初，邹国就表示未来会提高服务水平，并且会根据顾客的购物需求进行品牌调整，以便更符合顾客的购物需求，事实上，他也确实是这样做的。
为了提高整体的服务水平，苏州金鹰为员工做了一系列的培训，包括服务用语和服务态度，三个月的试营业让员工有了一定的实操经验。
为了了解顾客喜爱的风格，金鹰派出管理人员到柜台统计每天所售商品的尺码、颜色以及风格，登记缺货情况。根据大数据分析出顾客的消费习惯，做出适应性调整。
在三个月的运营中，苏州金鹰在非周末的客流达到1.5-2万人，周末的吞吐量则为2.5-3万人，成交率控制在10％-15％。
苏州金鹰之所以如此重视调整运营，是因为其掌舵人邹国认为，“没有运营的招商最后都是死路一条，未来我们还将加大研究那些未购物的顾客需要买什么，并且通过活动推出高性价比的商品，提高随机购物的机率。”
联动发展打造差异化
金鹰一直注重差异化发展。
就像金鹰商贸集团CEO苏凯所说的“线下做到7％-10％的增量就是突破”，苏州金鹰也一直在现有的自然客流基础上做增量。
首先是差异化发展，这种差异化一方面表现在品牌上，另一方面就是服务。
苏州金鹰引进了500个品牌，其中新晋品牌占比高达60％。诸如金鹰超市、G·TAKAYA、三只松鼠、AM+WONKYU婚纱摄影、孟非的小面、遇上西雅图、润动冰雪屋等。 共2页 [1] [2] 下一页 潮牌“Boy London”旗舰店入驻南京金鹰新街口店 金鹰G·MART精品超市新街口店实现自助收银 金鹰和银泰2016年度业绩数据大PK 金鹰合资开韩国时尚集合店品牌今年将开3家 金鹰2016经营利润增22.1％ 首创单店客流近7万 搜索更多: 金鹰 |
