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宝洁集团旗下的玉兰油，目前在中国的状况不太妙。宝洁全球护肤部门总裁AlexandraKeith日前透露，玉兰油将在中国关闭约30%的专柜，“会在产品包装、美容顾问和柜台运营方面降低成本。”
11月29日，华商报记者来到钟楼附近一处卖场看到，各类化妆品非常多，现场选购玉兰油产品的市民较少。西安某化妆品牌销售主管刘旭介绍，近日天气干燥，面膜、护肤品等迎来销售小高峰，店员加班促销。西安上班族陈翔说，给女朋友买化妆品花费较大，稍微知名的品牌买四件套就得七八百甚至上千元，几乎花掉他半个月工资，他觉得玉兰油等女士化妆品价格较高，购买频次较少。
就关闭专柜一事，宝洁中国称：“我们决定精简一部分不符合Olay品牌和零售商高标准的低效柜台。”
中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青对华商报记者分析，随着时间推移和产业变革，90后对玉兰油不太买账。玉兰油出现颓势，甚至关闭约30%专柜，可能因为创新未跟上，对90后个性化需求把握不足有关。一方面更多本土化妆品品牌崛起，消费者选择面增加；一方面网购发达，市民购买渠道分流。
华商报记者从尼尔森了解到，消费者越来越舍得“面子”消费，并且日趋成熟，对高品质、时尚化精品的诉求不断提高。中国护肤品市场整体以15%的平均年增幅速度成长。其中，2015年个人护理品销售额和销售量增长率分别为7%和1%。中、高价和中、高端产品走俏驱动销售额大幅增长。
莫岱青认为，消费形态开始倾向精品，即选择具备精品品质，同时价格并不过分昂贵的“中档偏高”品牌。建议企业了解80、90后的社交圈特点，从群体共性抓住用户需求，从产品的功能效用方面，了解新一代需求群体的肤质需求；外观包装，要更有年轻色彩，视觉感独特、强烈；从营销角度，要从80、90后的社交媒体着眼，直播、微信等有效、直接地宣传。
红杉资本中国基金创始及执行合伙人沈南鹏表示，未来5~10年，国内化妆品市场本土化妆品牌有望逐步替代外资品牌，本土化妆品牌存在大量机会。 华商报记者 黄涛 文/图
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