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进一步投资电商业务
除了让卖场变得更整洁、商品更新鲜、服务更贴心，沃尔玛正进一步投资电商业务，尝试探索更多线上线下结合的方式去满足顾客的新需求。美国时间6月3日，在美国阿肯色大学举行的沃尔玛第46次股东大会上，沃尔玛CEO麦克·董明伦的发言证实了这一方向。
沃尔玛食品取货站试点
为了跟亚马逊竞争，沃尔玛不仅开始测试跟亚马逊类似的Prime的免费快递服务，还开始进行线上线下结合的“沃尔玛食品取货站”（Walmart Pickup-Grocery）网点的测试，这是一种专门为购买低温食品的线上订单设计的即停即走的取货网点，仓库与沃尔玛门店分开，被设计为单独的建筑。
消费者下单后，两小时后可以将车开至类似加油站的取货站，不用下车，在取货站柱子上的显示屏上输入姓名或者订单号，点击取货，5分钟后，取货站对面的Pickup-Grocery仓库就有工作人员将商品送至购物者的车上。
这项业务是沃尔玛自2015年开始在阿肯色总部本顿维尔（Bentonville）附近测试的项目，沃尔玛开启这个项目的主要原因是，食品和快消品的销售占到沃尔玛美国业务总营业额的56％，为了方便消费者线上购买对储藏温度有需求的食品，另一方面跟竞争对手相比的一个明显优势，不过目前这项测试仅在本顿维尔试行，未来在全美推广并没有时间表。
初见成效
Pickup-Grocery仓库中的一名工作人员告诉记者，由于能把时效控制在两小时，这种服务在本顿维尔很受欢迎，尤其得到带孩子的妈妈的青睐，“她们经常无法把孩子单独放在车上去购物，所以线上下单两小时后（或者根据自己的时间预约一个时间）取货的方式成了这类消费者新的购物方式。”这位工作人员表示，仅他所在门店5月份订单量就增加了一倍。
此外，沃尔玛早些年推广的线上订货、线下提取的O2O零售体系——Walmart Pickup（沃尔玛之前称之为Ship to Store），于去年10月在美国6000家沃尔玛门店铺开，同时加强了顾客引导和宣传、改善线下提货体验等。
无处不在的宣传推广
在本顿维尔沃尔玛业态中，社区店（Neighborhood Market）、购物广场（Walmart Supercenter）、山姆会员店（Sams Club）无一例外都在卖场各个显眼的位置标上“Pick up”的橙色标签或者旗帜，尤其在购物广场，几乎在每个货架、每个收银台和通道，都能看到这样的标签。 共2页 [1] [2] 下一页 沃尔玛裁撤1500个后台岗位转做前台业务 传1号店被沃尔玛抛弃 阿里或将接盘 解密刘强东从沃尔玛手中买下1号店的幕后战略 传京东拟接盘沃尔玛麾下1号店 双方皆不予置评 沃尔玛认输，卖掉1号店 京东为何400亿当接盘侠？ 搜索更多: 沃尔玛 |
