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华住遭遇加盟商纠纷 董事长:要用爱对待加盟商!

  经济型酒店这一阵实在处于多事之秋。继如家遭遇“和颐事件”、加盟商纠纷之后,又一家本土大型连锁酒店企业——华住也遇到加盟商风波。

  第一财经记者5月24日获悉,近期有部分华住系的加盟商赴华住总部,就近距离开店、管理问题、“霸王条款”等“讨说法”。华住方面正逐步化解上述矛盾,甚至出台近距离布点限制等一系列措施。

  华住创始人、董事长季琦表示,其十分理解加盟商的状况,要用爱来和加盟商沟通,对于的确非常困难的加盟商,华住方面会给予适当的帮助。

华住遭遇加盟商纠纷 董事长:要用爱对待加盟商!

  加盟商的五大质疑

  与如家的加盟商提出的“近距离内部竞争”、“管理支持不够”等类似,此次对华住表示不满的加盟商提出了与如家加盟商非常相像的五大质疑。

  部分加盟商透露,首先,在部分地区,华住系酒店存在近距离开店问题,这相当于摊薄了大家的利润。第二,则存在有店长、区域经历不尊重加盟商的现象,包括管理支持等问题。第三则是华住的加盟协议包含“霸王条款”,这让不少加盟商难以接受;第四是关于华住加盟商为了维护自己的权益,发起成立华住酒店集团加盟商全国联合会是否获得华住的认同;第五则是部分加盟商表示希望退出华住酒店集团,而相关合同内有一些列因此而产生的连带责任,让加盟者难以接受。

华住遭遇加盟商纠纷 董事长:要用爱对待加盟商!

  出台近距离布点限制、价格预警监控

  “大家可能会觉得这几天我很烦恼,其实并没有,我反而觉得很快乐。因为我愿意和加盟商面对面交流,我也想倾听他们的心声,在交流中我会更加了解他们,交流是快乐的。”日前,在《波士堂》节目录制现场,第一财经记者遇到了季琦,而其如此表述。

  “华住走过了蓬勃发展的十个年头,十年间我们的会员、门店、加盟商和 员工数量都获得了巨大的增长,品牌价值、经营业绩和市场份额稳步提升。我觉得发展到现在,我们不能仅仅用钱来衡量很多事情,而是要在心中充满爱来看待很多事情,对加盟商就要有爱,抱着这样的心态,很多事情就迎刃而解了。”季琦表示,其也重点和一些的确非常困难的加盟商进行了商谈,对于这类加盟商,华住会给予一定的帮助。

  或许是这种“充满爱”的心态,华住在近日,态度比较缓和,甚至出台了支持加盟商的政策。

  华住方面表示,回顾过去两年,在门店布局密度、近距离门店定价问题上,尤其在一 些三四线城市的布点和定价上,的确存在一些过密过近的问题,也影响到了一些加盟业主的经营和收益。随着市场和经济形式的进一步变化,这个问题逐步显得紧迫而突出。为此,经过对已开业酒店的密集度情况及经营情况的统计分析,综合市场情况,集团决定执行最新的近距离门店布点限制政策和价格预警监控政策。

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