今天周日，来个短短的好消息。Zara的2015年三季度财报放出来了，成绩不错。尤其让好多担心中国经济状况的人松了口气，中国的消费者还在大量消费时尚产品，尤其是像Zara这样的中端品牌。

　　Zara的母公司Inditex集团刚刚发布的财报显示，截止到今年10月的前三个季度的销售增长了16%，达到147亿欧元，而利润则增长了20%，达到20.02亿元。虽然没有中国市场的具体表现数据，不过在解读财报的时候，Inditex的首席执行官Pablo Isla以乐观的tone调谈起中国市场，“毫无疑问，中国人的时尚胃口正在变得越来越大，我们的品牌变得越来越知名，我们对中国市场非常乐观。”

　　目前，Inditex在中国总共有514家门店(Inditex集团的品牌不止Zara，详细请见下图)，中国市场的销售额占Inditex整个集团销售额的7%。Inditex目前在全球范围内的88个国家有6913家门店，其中西班牙还是最大的市场，总共有1824家门店，中国和俄罗斯紧随其后。

　　这提供给我们非常重要的信息：

　　奢侈品牌可能在中国遭遇了困境，不过，快时尚品牌却大放异彩。在中国的经济速度放缓的情况下，Zara所代表的中端价格区间的服装品牌倒是会持续增长。

　　Zara真正深入到了二三线市场。早年有做商业地产招商的好盆友告诉我，说Zara去到一些中小城市，会遇到知名度不够的问题，相对大城市的消费者，这些中小城市的消费者对这个服装品牌还相对陌生。而现在，从成绩看起来，产品的知名度问题，经过这几年的深耕，已经解决了好多。

　　中国人的时尚度在持续增强。 这可不是一句废话(=。=)几年前我跟一个做招商的朋友聊起几个快时尚品牌，那位朋友认为，中国人喜欢优衣库，因为好搭配，对搭配功力考验不大，而Zara的时尚度比优衣库、H&M都要高，非常考验人的搭配功力。而如今Zara在中国市场的好成绩，说明Zara的时尚度正在被更大范围的人接受。

　　这些都是外因，我们不妨借这个机会再来回复一下Zara自身的强悍之处：

　　快速周转。这个大家都略有耳闻了吧，就是关于Zara的一件衣服从设计到门店只需要短短3周时间。当大部分的服装品牌都提前6个月时间囤货的时候，Zara的库存率维持在15%到25%。要是突然一个新的潮流趋势出现了，Zara能马上紧跟上，这些竞争对手们都做不到。类似做法，让Zara如果发现某款式卖得不好，他们能马上停止生产。这么快速决策的背后，是Zara把生产的基地都设在总部西班牙附近：西班牙、葡萄牙、土耳其、摩洛哥，而不是好多服装品牌选择的亚洲。

　　清楚地知道顾客在买什么。一周两次，Zara的门店店长都会把订货单发到总部，这些订单不仅考虑门店的销售数据，而且有些是顾客的声音。这些订货在两天之内就会被发到门店内。

　　网上销售体验棒。Zara设计了好多功能，让网上购买的体验变得更方便、也更有意思。Zara的网店和实体店一样，也是每周一和每周四补货，所以让很多没法去到实体店的人可以直接在网上购买。而且购买满50欧元，就能享受免费送货上门;而如果选择送到顾客选择的Zara尸体门店，就对买多少金额的商品没有要求了;且可以免费退货，退到仓库或者是实体店(而且可以立马得到退款!)要是顾客购买的商品没货了，一旦东西到货了，顾客就可以收到通知的邮件。Zara给在网店购买的顾客都准备了一个漂亮的盒子，还用纸把衣服包得好好的，体验一点儿不亚于那些大牌。

　　选择很全。要是你去Zara的网店看看，就会发现82种不同的女士裤袜，不同颜色、材质、长度，不同款式，不同尺寸的。这是Zara比竞争对手更厉害的地方：一网打尽。

　　超越年纪和款式。尽管你会在Zara发现他们模仿Celine、Chloe、Givenchy的潮流款式，但他们也卖基本款，坐在办公室的人也可以在Zara买到全身装备。Zara可以吸引所有年纪的人，也可以吸引所有人：不管是追求潮流的，还是不追求的。(作者： 赵轶佳 来源：微信公众号“Fashion采访手记”)

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