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在美国弗格森枪击案发生后，星巴克要求美国门店员工和经理，要特别注意顾客对种族问题的情绪。现在，星巴克要求门店员工要注意近期金融从业者的敏感情绪。
据媒体报道，星巴克首席执行官霍华德·舒尔兹在一封发给店内员工和经理的内部邮件中表示，对于因近期全球股票市场大幅下挫而出现的顾客情绪不佳和焦虑情况，要求他们能够识别出相关客户并做出适当回应。
中国连锁经营协会编译
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