物流与价格的对垒
此前家电行业的普遍观点是:家电连锁是业内最合理的销售渠道,而且并不是所有的产品都适合在网上卖。然而,随着B2C的进一步完善,终端零售企业、甚至生产厂家正在觊觎这一领域,特别是家电零售企业庞大的采购规模和强大的物流平台,将使京东们迎来不小的挑战。
每年超过千亿的销售额,使得国美苏宁转战网络具有天然的优势,采购能力、诚信、物流等电子商务领域的难题对于传统卖场而言不是问题,对供应商较强的议价能力,通过规模采购降低成本,在制定产品定价体系的时候也更具灵活性。孙为民表示:“苏宁从不回避价格战,但前提是打价格战还要盈利。商场是博弈,而不是博傻。苏宁是上市公司,会给易购适度支持,但不会大量输血。”
而京东们普遍通过低价扩大销量,加上比苏宁国美稍短的账期,来赢得更高级代理商甚至厂商的信任,直接供货对接。
但是麻烦在于,京东们的低价很大程度上需要压缩自身的毛利来实现。库巴网CEO王治全表示:“现在整个电子商务行业(家电网购)都是没有盈利的,是很不健康的一种状态。目前,只有实现线上销售价格与线下价格的靠拢,不简单依靠价格恶性竞争,电子商务网站才能实现盈利。”刘强东曾透露京东的毛利不到10%,与之相比,苏宁国美的毛利率都在17%左右。
孙为民表示,5年后,线上线下的价格将统一。“价格只是行业竞争的一个规则,价格战纯属噱头,京东很难盈利,赔本赚吆喝,现在价格战主要是由于现在资本过剩,电子商务网站创业者以吸引风投、个人赚钱为目的而造成的。”
更重要的是,京东们需要更多的资金支撑仓储和物流建设计划。2009年春节前夕,刘强东曾呼吁网友不要上京东购物,因为京东当时已无力应对爆仓问题—其元旦和春节的促销使得订单猛增,远远超出京东的配送能力。
尽管京东计划在2011年底会有7个一级物流中心和25个二级物流中心为仓储减轻压力,然而,早前宣布的5亿美元资金何时落袋尚是未知数,而苏宁国美已在物流建设方面树立了优势。以苏宁为例,从2009年开始,其物流建设的步伐正在迅速加快,原计划十年实现的60个物流基地的目标要压缩到五年时间里来实现,平均每年开发建设十七八个的物流中心。
国美电器在2010年制定的新五年计划,也称要在全国建设50-60个物流基地,重点布局京津唐、山东、大四川、大上海和广东区域。
“苏宁易购是一店比千店,苏宁易购运作的平台看得见的是网,看不见的是我们的物流基地,也就是说空军作战是靠飞机,飞机打仗的能力取决于航母,我们的物流基地就是我们的航母平台。”孙为民如是说。
眼下对于国美苏宁的问题是:如何把线下的优势转化成线上优势,让习惯在门店购物的消费者也去网络下单,让习惯京东、淘宝的消费者转入苏宁国美网上阵营。苏宁国美已有的千万用户能否都转到网上,比如苏宁会员原有积分会员在网络上的折扣层级和返利,比如售后服务管理等等。
苏宁易购总经理凌国胜开出的方子是:苏宁易购独立运营体系已经形成,也将建立独立的定价体系。具体定价策略将重点考虑电子商务市场特点,在同样的商品质量、用户体验和服务等条件下,确保价格具有竞争优势。毕竟,如果真能在互联网上获得高速成长,传统卖场对于传统的业务的“牺牲”将获得丰厚的回报。加上共享90多个线下配送体系,解决网购物流一直面临的大体积商品运输软肋;拓展产品品类;开发三四级代理商,整合小卖家资源,家电零售商们正越战越勇。
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