》记者手记

　　细节决定成败

　　在采访时记者发现，本土超市和洋超市的概念越来越不明显，有些人甚至分不清哪个是本土超市哪个是洋超市。大家觉得，价格相差不大，服务也差不多，哪个方便去哪儿买。跟几年前本土超市和洋超市差距明显的情况相比，现在的洋超市不再像以前那样“霸气”。

　　在八里庄的一个小区，向左走是美廉美超市，向右走是卜蜂莲花超市，两边的距离都差不多。一位老太太说：“两个超市都差不多，不过卜蜂莲花的环境更好点，东西摆放也比较科学，但还是习惯来美廉美买，就是习惯了，价格方面没仔细比过，应该差不了多少。”另一位上了年纪的大爷说：“总的来说都是一样的，你想他们都是同行，差距大了，不可能都这么红火”。一位上班族的女生说：“我在卜蜂莲花附近上班，家离美廉美较近，我两个超市都去，感觉都差不多，哪边方便就去哪，没有考虑是国内还是国外的，反正都是超市。”

　　几年前，外资超市刚刚进入中国，给本土超市带来了前所未有的挑战。几年过去，本土超市向洋超市学习先进的经营方式和管理理念取得了不小的发展。在京城大街上晃荡，经常可以看见各种类型的物美超市，如便利店、生活超市、综合超市、大卖场等各种类型的超市，这些不同业态的超市从空间和服务功能上都更能满足本地市民的消费习惯。

　　当然，消费者在洋超市和本土超市的概念上模糊并不代表二者就没有区别了。由于二者毕竟不是处于同一起跑线上。如果对它们进行一番比较，便会发现二者的明显差距。在价格和服务上，本土超市还有更多的向洋超市学习的空间。在家乐福双井店，记者看见了两层卖场各有一个鲜花和盆栽销售区，这在本土超市是没有见过的。都说洋超市的购物环境好，秘密应该就是在这种细节上吧!但不管是洋超市还是本土超市，最重要的是它们能在有序的竞争中给人们带来更多的好处。

　　《竞报》联合搜狐调查(截至6月24日15时)

　　1.“洋”或“土”是不是您选择去哪家超市消费的一个要素?

　　是 14%

　　否 86%

　　2.日常购物您第一选择是?

　　土超市 29%

　　洋超市 21%

　　不一定 50%

　　3.通常哪家超市的促销活动更优惠?

　　土超市 19%

　　洋超市 48%

　　不一定 33%

　　4.综合来说哪家超市结账等候时间更短?

　　土超市 22%

　　洋超市 45%

　　不一定 33%

　　5.洋超市、土超市您更倾向去哪个?

　　土超市 19%

　　洋超市 41%

　　不一定 40%

　　6.您倾向于您上一题所选择的超市类型的原因是?

　　交通更方便 22%

　　价格更便宜 27%

　　服务更周详 19%

　　习惯性 9%

　　宣传力度更大 4%

　　硬件设置更具人性化 16%

　　其他 3%

　　7.您认为洋超市较土超市的优势是什么?

　　商品价格 17%

　　超市品牌 27%

　　服务 28%

　　设施 25%

　　其他 3%

　　8.您认为土超市较洋超市的优势是什么?

　　商品价格 21%

　　超市品牌 5%

　　服务 7%

　　设施 4%

　　政府的支持 16%

　　网点密集 32%

　　对北京人消费习惯的了解 10%

　　其他 5%

　　总结：

　　截至6月24日15时，共有180名网民参与调查。调查结果显示，在洋超市与土超市之间更倾向去哪家一题中，有41%的网友选择了前者，仅有不足两成的人选择了后者。另外，有近半数的网民认为洋超市的促销活动更优惠，而且认为洋超市的结账等候时间更短。这可能就是更多的人选择倾向去洋超市购物的重要原因。