事发后，消费者主动联系供货超市，要求“五芳斋”食品公司进行赔偿，并进行赔礼道歉。但经过昨日整整一上午于超市和“五芳斋”食品公司的交涉，赔偿事宜最终因双方分枝太大未能达成一致。朱先生认为，事发后超市方已告知“五芳斋”食品公司，但“五芳斋”食品公司一直没有派工作人员前来处理，只是“五芳斋”绍兴销售人员打电话进行交涉，这明显“五芳斋”是没有诚意的。

　　昨日下午，朱先生和他公司的人员再次来到城东乐购超市，对赔偿事宜再次进行交涉，要求将这批发霉变质的“五芳斋”粽子进行有关法规以“一赔十”的规定进行赔偿。但接待他们的还是超市的工作人员，在现场仍然不见五芳斋的人员前来处理。最终又一次被五芳斋绍兴销售部的工作人员以赔偿太高为由进行了拒绝。

　　目前，朱先生表示，既然“五芳斋”这样无诚意回避消费者，不肯直接见面协商赔偿，他们将保留这些发霉变质的粽子，通过有关部门投诉“五芳斋”，讨回自己应有的合法权益。