目前,在全国范围内,梦舒雅比较标准的终端连锁店达到了600家左右,准标准的达到了1000多家。
在国外,谢锋也开始了国际化运营。
“2005年,吉芬接受法国著名的VLOSY奢侈品咨询集团入股,邀请他们对吉芬品牌进行国际化包装,包括在法国开店,进军世界其他地区市场。”谢锋说。
2006年3月,他又邀请法国专业的制作公司法国第二工作室进行全方位宣传、策划、推广工作。
然而,渠道建立起来后,如何进行管理呢?
美特斯·邦威的经验是依靠信息化。美特斯·邦威有1200个专卖店和代理商,公司研发了一套信息软件,把核心的竞争力放在了市场反映速度上。
“通过这项系统,能够实时掌握每个专卖店进、销、存状况,还可以根据这些数字随时变更生产订单。”周成建举例说,无论哪个城市,无论何时卖出一件什么样的衣服,在消费者付钱刷条码的第一时间,美特斯·邦威总部就得到该件服装被卖出的信息。
“什么是竞争力?一张订单的处理周期原来要10天,现在只要2天-3天。”周成建说。
然而,“卖衣服不是卖菜,要讲究文化氛围,就像娶漂亮姑娘一样,你先把别墅盖起来,收拾干净,人家姑娘才愿意来。”新郎老总王桂波说,不仅要把品牌超市做的漂亮,还要在售后服务上大做文章。
首先,王桂波针对上衣裤子实际耗损不对等的情况,推出“一拖二”(即一件上衣配两条裤子)的体贴服务。
而后来又发现,大部分人不习惯西服干洗,觉得麻烦又浪费钱,新郎又推出西服终身免费干洗服务。
另外,新郎还推出了零距离服务,制定了《客户关系管理办法》。针对不同顾客的特点,进行分类管理,建立了客户档案;公司开通顾客服务电话,方便用户咨询和投诉,接受广大用户的质量监督。 市场引导的根源与求证
品牌创造价值。
但品牌的内涵到底在哪里?
报喜鸟董事长吴志泽在意大利一家著名服装公司考察时,拿着自己用意大利生产线生产的西服与这家公司生产的西服进行比较,认为二者在质量上相差无几。
但意大利老板却称差距在50年以上。因为意大利西服浓缩了意大利的民族文化和民族精神。
这令吴志泽记忆深刻,和他一样,更多的企业家已认识到,仅靠服装制造业的发达,已无法支撑一个强大的中国服装业。
“思凡”这个名字本身的故事,不但生动,而且与品牌所要表达的精神吻合。
为了这个名字,周严奔波于大连市所有的图书馆之间,却始终没有找到能令她心动的感觉。却是偶然间,电影《霸王别姬》中的一句台词“男怕夜奔,女怕思凡”让她怦然心动。
思凡,曾是著名京剧大师梅兰芳的早期代表作品。
而在《孽海记》中,周严找到了属于思凡的故事,且不论故事的来龙去脉,只戏中小女子的一句:“我本女娇娥……”就已经令周严感动不已,这句话如此贴切而又深刻地表达了这个品牌最强烈的语言。
由此,周严开始了一项新的使命——挽救中国传统服饰文化遗产,她走访很多城市,将中国濒临灭迹或已经失传的服饰手工艺及服饰品重新拾起来。
“传统文化不是强调出来的,是需要巧妙地流露于某一细节中,自然的似乎是在不经意间完成的。”周严说,在全球化的今天,民族的不一定是国际的,品牌文化包容性也很关键,包容性强可以吸纳更多全球化时尚元素。
“中国企业需解决为何而创造,”周成建也这样说:“中国企业要学会发现黑眼睛黑头发的气质,在设计中注入这种气质,才能有所发展。”
“吉芬发布成功,在于用世界通行的时尚语言去表达设计意图,而不仅仅是‘生硬’的中国元素。”中国服装协会副会长兼秘书长陈大鹏说。
而“当你完全抛开了民族的概念,以一种时尚、流行的感觉来做设计,你会发现,与生俱来的中华文化内涵会不自觉地在你的作品中表现出来,”谢锋这样说。
在这个过程中,“如果你内在修养上不去,怎么可能设计出让消费者感动的服装?”上海德村文化研究所所长曹世潮说。
由此看来,在东方文化还不占主流的今天,如何以消费者为中心,提炼打造自己的品牌文化以及流行趋势,从而实现由“开拓市场”到“引导市场”的真正转变,是我们现在乃至将来相当时间内内发展的关键所在。
因为这不仅依赖于企业自身的发展,也与国家整体实力和形象的提高密切相关。
幸运的是,虽然任重道远,但我们进取的步伐已开始。