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快手上市的幕后:流量型电商们的“内卷化”暗结

  短视频领域要有上市巨头了。

  9月 17日,据The Information报道,知情人士透露快手寻求最快年内于香港上市,并寻求约500亿美元的估值,报道称,在去年进行融资时快手的估值为280亿美元。

  尽管快手方面「例行公事」对该消息表示不予置评,但在此消息曝光的前一天,快手官方不无深意地披露了一项数据——2020年 8月,快手电商订单量超5 亿单,快手电商日活超过了1 个亿,同时快手方面表示,过去12个月,快手电商累计订单总量已经仅次于淘宝天猫、拼多多和京东,逼近拼多多,位列中国电商第四把交椅。

  快手公布订单数,无疑显示出电商是它登陆资本市场最重要的叙事之一,当然,想要讲好电商故事的,还有快手最主要的竞争对手,抖音。

  在短视频赛道攻城拔寨的同时,抖音释放了明确的信号,电商不但要搞,而且还是要「大搞特搞」。

  根据官方消息,10月 9日,抖音直播将切断第三方外链,第三方来源的商品将不再支持进入直播间购物车;小店平台来源商品不受影响。上述政策仅针对直播带货,短视频仍可正常搭载第三方链接商品。

  行业内有声音,抖音脱钩淘宝,背后是做电商闭环的野心。

  事实是否如此呢?

  观察人士普遍认为,随着字节系开始显现出增长瓶颈,变现压力巨大,电商就被寄予厚望。

  在这个节骨眼上,抖音、快手与拼多多,这三家以流量见长的电商新兵,也开始了短兵相接。

  01

  年初,跟据腾讯一线报道:字节跳动将2020年营收目标定在1800亿 -2000亿元。

  在互联网行业,年营收破千亿的巨头不多,而字节制订的1800~2000亿标准,较前一年仍然有不少的涨幅。考虑到一季度的疫情黑天鹅事件,字节跳动完成该营收目标的压力并不小。

  从业务营收来看,广告是字节跳动营收增长的关键。2019年字节跳动合计完成营收约1400亿元,其中广告收入约为1200亿元,广告收入占比达85.7%,而抖音作为「当家产品」,也带来了最丰厚的广告收入。

  虽然说抖音是字节跳动的「现金牛」,但是问题在于字节跳动的广告收入也已经在日益放缓,并且整个互联网广告市场,一直都是巨头激烈搏杀的修罗场,字节继续上攻面对着很大的阻力。

  加之抖音也还没有在短视频领域形成微信式的统治力,竞争对手层出不穷,长视频、电商、信息流也进入到广告主的争夺战中。可以说,抖音的主航道业务,也需要一直处在战斗状态。

  这就使得,为了达到今年营收目标,字节跳动需要挖掘除广告业务之外的其他变现,其中电商已成为字节跳动旗下抖音商业化的最合适变现形式。

  对于字节跳动来说,广告是占据空间,而电商则是占据时间,当空间负载已经饱和,那么挖掘时间也就是自然的事,字节显示出了"全都要"的野心。

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  按照现在的节奏看,抖音电商确实给字节跳动带来了盈利新方向。抖音电商将2020年的GMV目标定在了2000亿。目前来看,在一系列整合后,截至5 月底,抖音小店的商家数就已达到了百万级。

  但数字仅仅是衡量业务的一个方面,拨开收益表象来看,字节系目前的电商带货质量和基础设施仍旧像是一个「毛坯房」,更多靠廉价来吸引用户。

  据36kr报道,断外链前,不少商家已在摸索着做抖音小店,但对其支付、客服、售后等基础设施不乏怨言。

  多品牌营销商李江向36氪分享了他的经历:「我们遇到过抖音小店资金结算的问题。在天猫或有赞,用户会用支付宝或者微信,正常情况下,消费者收到货一段时间,货款就自动到卖家手上了。而抖音小店之前有个计算门槛,就是每天的提现额(提现到商家银行卡)都不能超过100万。这很要命。」

  此外,「退换货」在抖音也没有得到很好的解决,商家和买家沟通的方式很复杂,而抖音也没有完善的仲裁机制,例如对店铺的处罚扣分没有标准。但在天猫淘宝、魔筷和有赞这类平台上,官方会出面仲裁。

  这说明,电商基础设施的搭建仍需漫长的时间。「抖音的问题就是大家现在都不知道怎么玩。从淘宝天猫转过来的肯定会对抖音骂街,抖音官方客服也解决不了,毕竟都是新人,而阿里的小二是非常能解决问题的。」

  归根结底,一个平台的稳固发展,一是看平台的主流消费人群的消费能力。更重要的是看,商家和平台彼此各自提供了什么核心能力。

  既然,大家都回避了建设基础设施,进入不了电商的核心地带,那么在外围打转的流量选手们,似乎终将会遇到彼此。对于抖音电商来说,供应链和拼多多的相似性也注定在不久的未来,将和拼多多在战场相遇。

  流量选手们的「内卷化」,已经开始显现。

  根据各家电商二季度财报,拼多多的年度活跃买家人数在二季度增长约5500万人,达到6.83亿人,越来越逼近龙头阿里巴巴,但是也意味着距离行业的天花板越来越近,增速在放缓。由于增速不达预期,在不久前二季度财报发布当天,拼多多股价单日跌幅达到13%。

  这种放缓,和字节、快手的势头形成了鲜明对比,二者此消彼长的特征也显示出这个赛道的天花板已经出现。

  与综合类电商阿里相比,拼多多的用户ARPU值仍有几倍的差距。从最新的数据看,拼多多上半年ARPU增长乏力,其中很大一部分原因在于拼多多的品类受限,由于扩张期大量依靠低价白牌商品,快速冲量没有太大难题,但结果是:拼多多在消费者的眼中仍然摆脱不了高性价比的刻板印象。

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