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京东寄托在618的“翻身”之仗

  这对京东,对腾讯都是一次全新的探索。微信自己在“小程序+服务号”方面打造的生态力,初步具备“流量从微信进,订单从微信出”的在线交易闭环模式。

  但是对于双方来讲,微信APP+京东APP的跨平台协作,从海量流量到精准下单,从一个生态到另一个平台。这种合作关系,所要突破的难度太大太多。自然,成功之后收获的外界好评,更是京东翻身仗的有力武器。

  这一次的618,京东的打算真的不止于618。

  对于即将在Q3上线的社交电商平台,韩瑞向《零售老板内参》进一步透露:“这一社交平台还是以京东拼购为核心,甚至未来的品牌大概率还是叫拼购。因为拼购已经是业内、消费者对于京东拓展下沉市场的理解,只是玩法会全面升级。”

  据韩瑞介绍,腾讯开放给京东的一级、二级流量入口,将让京东打造全新的社交电商生态如虎添翼,尤其是微信一级购物入口,将基于拼购模式进行全面升级,以此来让该购物入口更加贴近社交语境,也让京东更好地转化社交流量。

  这样的社交电商产品就具备了以下两个特点:

  第一,打造全新的供应链体系,不再与京东现有的供应链重合。这一定位也很明确解释了今年2月,京东拼购启动的新一轮招商动作。

  2018年9月,京东拼购业务负责人侯艳平曾告诉《零售老板内参》,彼时京东拼购80%的商家还是来自于京东商城,独立招商部分只有20%。但从那时起,京东拼购就在持续扩大独立招商的比例。今年2月的招商动作更推出诱人条件:对2019年12月31日前申请入驻的商家,实行减免平台使用费的政策,政策截止时间为2020年3月31日。

  第二,深度运用社交裂变的营销方式在微信中拓展。因为社交裂变已经被验证是一种十分有效的营销方式,京东未来只会将这种模式发挥到极致,以此来更好地挖掘微信的社交流量。

  如果说京东商城的用户群体偏重中高端,那么社交电商的目标群体就是更广大的低线城市用户。从这个角度来说,今年Q3上线的社交电商平台,将是京东拉新用户、做下沉的重点业务之一。这也符合刘强东在3月份2018年报分析师会议里提到的:“今年京东要重点关注三、四线城市”。

  充分玩转社交裂变的营销方式,甚至会花大力气全面改造微信端的购物入口,京东对于社交电商态度的转变可见一斑。而京东做社交电商的独特优势又在于,腾讯毫无保留地为其开放一级、二级入口,这是京东虽较晚发力社交电商,但仍然让外界保留想象空间的重要原因。

  可以看到的是,不管阿里还是京东,两大电商巨头对于拼多多的崛起都保持着密切关注。在阿里刚刚发布的财报中,强调“下沉”的字眼空前增多,所以“下沉”已经成为电商巨头们在2019年的重要的发力点。

  京东则经过一段时间的测试后,如今手握腾讯的独家资源进入社交电商的赛道。既踏准了电商“下沉”的趋势,也可能有效避开拼多多前期踩过的“坑”。

  能不能成?不知道,目前如果抱有信心,那就借用互联网的一个规律来给辅助思考:中国互联网从不缺后发先至的案例,拼多多自己就是个后发先至的样本。

  而从拼多多刚刚发布的Q1财报来看,如果京东社交电商平台发展顺利,又可能再造一个“京东”。拼多多2019年Q1财报显示,截至2019年3月31日的12个月期间,拼多多GMV达5574亿,较去年同期的1987亿,同比增长181%。按照这个速度,拼多多到年底的成交额,很可能超过京东。

  为社交电商的发展铺平道路后,京东与拼多多的同场竞技也在所难免,只是不知道,同为腾讯系的拼多多,如何作出反应?

  一个联系松散又同为联盟的腾讯系,体系内的同类型角色还要彼此竞争。互联网的生态世界,挺有意思的。

  京东变得更“柔和”

  京东又一次站在了自身转折的关键节点。

  刘强东之所以推进空前激烈的组织架构调整——这种调整到今天还在继续,例如今天来自36氪的消息,京东拼购业务换帅,原京东拼购负责人侯艳平将转岗,接管拼购业务的就是我们上文提到的京东副总裁韩瑞——与京东当前面临的增长难题密切相关。

  外界能明显感知到的是,京东的整体增速放缓,新用户增长也表现出些许乏力。尽管Q1财报传递出了利好消息,但问题的关键,是如何将增势继续维持下去。一旦业务困境反映到了财报上,就像今天的百度,调整起来难度将是巨大的。

  京东今天的转变还是敏锐而迅速的,并且如今的一系列战略布局,完全是京东发展方向的一次重新定调。《零售老板内参》对这次调整的总体感觉是:京东变得更加“柔和”了。

  京东以前是“高冷”的,这与京东的基因不无关系。由3C数码品类起家,进而拓展到家电等优势品类,决定了京东从一开始就是男性用户主导的,用户群体也是一批偏向理性决策的用户。

  如今,京东变得更加“柔和”,开始带着一些新的玩法,更加接地气的态度。

  据韩瑞介绍,今年京东会史无前例投入5亿元,打造一个基于地理位置定位的城市接力赛活动,只要用户打开手机地理位置定位,就可以参与到活动中来。参与方式为向同城好友集赞,完成集赞后即可瓜分当地城市专属红包,京东会为每个城市设定一个奖金池。通过这样的集赞活动,京东希望可以获取大量低线城市的新用户。

  这种活动,一、二线城市用户看着有点怪吧!呵呵!营销方法的好坏,以结果为唯一检验标准。让消费者开心一下,挺好的。

  除了城市接力赛外,如上所述,京东还将在618期间推出“京东超级新计划”,将京东进一步打造为新品的集中发布阵地。此外,京东拼购日、京东Plus会员日、超级品牌日等,也都成为618期间拉新用户的重要契机。

  同时,为了迎接618大促,京东APP也进行了一次全新升级。新版APP从视觉到算法,再到服务,进行了一次全线升级。这次改版升级,用户最直观的感受就是,京东APP变得更加年轻时尚了。例如支持换肤功能、领取京豆的游戏专场等。

  改变无处不在。

  无论是更加接地气的营销活动,还是打造全新的社交电商平台,对于京东来说,2019年一定要解决下沉、获取低线城市新用户的难题。

  而对于低线城市的用户,京东依靠原来的拉新转化模式无疑很难凑效,社交电商等探索就成为京东一个全新的开始。

  尤其是京东与腾讯的深入合作。一个需要有效的下沉会员,一个需要活跃用户的价值转化。

  2019年京东618,端出来的东西很多。这场“翻身”之仗,正在打响。

  来源: 亿欧 王彦丽

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