对于新场景和新增量的探索,一直没有停止。
社区团购,风头正盛。从数十家创业公司涌入这条赛道,100天内融资超过20多亿,到京东、淘宝、美团、拼多多、苏宁等众多巨头,纷纷试水该领域。对于新场景和新增量的探索,一直没有停止。
差别于此前火爆一时,又快速陨灭的无人货架,社区团购模式早已在长沙等地风生水起,并在一定范围内,证明是门可以保本盈利的生意。在近半年资本的催化下,社区团购被寄予了更为多元的期望,但能否走出区域限制,或者与线上打通,成为电商新的爆发点,行业内外依然争议不断。
在诸多的社区团购模式之中,格家网络旗下的小区乐是一个差异化的存在,将此前社交电商的基因下沉到社区场景,做高密度的用户关系裂变,同时扩展与融合更多的业务和品牌,让它相比于很多社区团购项目,拥有更为纵深的市场空间。
也正是因此,在2018年11月份,小区乐获得了1.08亿美元A轮融资,成为社区团购至今为止单笔最大融资。和格家网络创始人李潇对于电商创业饱含激情一样,小区乐增长负责人马昕彤也是一个爱折腾的人,虽然是94年出身,却已经连续创业多年。
经过半年的拓展,截止2018年12月底,小区乐业务覆盖15个省,近40个城市,覆盖小区近6000个,日均订单量超过12万。
对于以上的业绩,在李潇看来,“相比同行在这条赛道中深耕好几年,小区乐是一个诞生四个月的新项目,它的潜力远远大于现在所有的社区团购平台”。马昕彤则说,社区团购会在2019年4-5月份集中爆发,小区乐接下来将下沉到更多的城市,我们想把90%的小区占领。
按照这样的路径,社区团购的战争不亚于此前的千团大战,亦有可能出现千亿市值量级的公司。最近,野草新消费专访了小区乐增长负责人马昕彤,让我们来看看面对一个风云突变的市场,他的思考和判断。
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小区乐,要把本地生活服务再定义一次
加入格家网络之前,我在大学期间就创过几次业,当时做的新媒体项目,两年就聚集了上百万粉丝,后面再尝试内容的电商变现,年销售额达到4000余万元,对增长、裂变这块比较有经验、心得。
当时还是一个小老板的心态和身份,和北京、上海的互联网项目成长路径不一样,但从中培养了一个商人应该有的素养和气质。同时,我们会不停地比别人多领先半步,并对一些突然爆火的东西,能够及时总结归纳。后面也是基于这些点,进入到格家网络,来做小区乐这件事情。
一次偶然的机会,我从朋友那了解了到了环球捕手,把当时自家的商品在环球捕手上销售,发现效果非常好,这让我对这种大型平台充满了好奇,内心也受到了很大的震撼,觉得再以原来的状态做下去,就浪费时间了。
相比于内容电商,社交电商的护城河其实更高,内容电商可能同时有几万家都在做这件事情,但正儿八经做好社交电商的就那么几家。而且护城河越高,壁垒越高,那你的平台整体的价值就越高。所以,我选择加入了格家网络。
环球捕手客单价比较高,其实它是通过运营人的逻辑,将品牌快速打包,有效避免了和传统流量电商的价格厮杀。如果说有什么诀窍的话,员工也会离职,平台与平台之间也会做流动,它的专业壁垒就在于一个托盘的运营,里面包括管理体系、培训体系等,还有一个公司整体的意志,这些东西不断地推动它往前跑。
到2018年5、6月份,我们开始尝试社区团购业务,当时并没有打算投入多大精力做这块,因为前人也有过无人货架的教训。
因为刚好是一块新业务,我就申请加入了。我们去社区团购做得好的城市考察和调研一圈后,认为我们其实可以通过新平台的方式,在社区场景触达更多的消费者。
核心是获客,在触达消费者的同时,我们也在思考,如何在不降低品牌调性的情况下,能够更下沉一些,把人群覆盖的密度加大。
现在小区乐这个项目是相对独立的,做下沉的业务线,除了一些基础的流量来自格家的其他业务,其他的仓储、物流、员工、质监、招商、供应链都是完全独立的。这就像三级火箭,它最后一定是要能形成自我造血的能力。
我们所想做的,其实是希望通过社区团购这样的形式,把快消品、生鲜、果蔬等本地生活服务的格局,重新再进行一次定义。
现在本地生活服务的巨头主要是美团和58,小区乐和他们的业务会有重叠,实际上,我们只把美团这种公司看作是对手。而且本地生活服务是一个充分竞争的市场,很难形成寡头,随时都有人起来,这也是我们的机会所在。
小区乐现在的战略,是先把产品物流流通环节做起来(比如生鲜板块),再做一些生活类的产品,然后渗透到个人的服务,最后所希望的是,我们的平台所提供的产品服务能够占一个人日常消费的20%。
几个月走下来,我们发现,后台数据是非常良性的,这就不停地给我们的管理层、投资人,以及执行者动力,让我们深度去做这件事情。
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