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苏宁社区拼团扩张凶猛 这5大问题需要解决

  此前拼多多依靠深挖社交流量红利,做社交拼团,用了三年便成功上市,揭示了个人流量拥有带货能力,此后便出现许多基于私域流量的电商模式,社区拼团便是其中的典型。在资本寒冬的当下,零售巨头、小玩家、VC齐聚社区拼团,除了你我您、松鼠拼拼等头部项目,还有传统线下零售巨头永辉、物美、苏宁等相继入局。

  以苏宁为例,在去年12月27日举行的苏宁易购年货节发布会上,苏宁小店总经理鲍俊伟表示,苏宁小店也将在1月18日上线社区拼团服务,全国招募10万团长,并且计划今年完成1100个前置仓建设,正式进军社区拼团战场。

  目前苏宁小店因为规模急速扩张,导致了营收压力,小店的盈利能力遭受外界质疑。本质上属于便利店的苏宁小店第一要义应该是要能够实现盈利,处在亏损状态中却要强行融入社区拼团,操之过急将面临以下五个问题。

  苏宁小店线下根基是否牢固?能否解决线下盈利问题?

  根据苏宁官方公开数据显示,2018年1-7月,苏宁小店净亏损2.96亿元,急速扩店为苏宁小店带来营收压力。而在去年10月,苏宁小店在获得苏宁国际、Great Matrix和Great Momentum联合的3亿美元增资后,被剥离出苏宁,种种现象一度引发外界诸多质疑。

  苏宁小店作为传统线下便利店,首先要考虑的是能够实现线下自盈利,拥有稳定的现金流水。例如全家、7-11、罗森等都已经在行业内深耕多年,已经做到线下盈利,夯实了商业根基。而苏宁小店却成为便利店行业内的激进者,快速扩张规模不仅会让业绩承压,还存在其他风险隐患。

  以星巴克为例,早期也是注重线下门店消费场景,品牌得到沉淀,有深厚底蕴,开展线上外卖只是对业务的再拓展,其线下的根基依旧牢固。而另一边据瑞幸咖啡B轮商业计划书显示,2018年前9个月亏损达8.6亿元,瑞幸咖啡也是大规模开店,轻线下重线上,这种行为也在不断引发业内的质疑。

  回过头来看,苏宁小店根基尚且不稳,却急于迎上风口。一旦社区拼团迎来全面爆发,已经实现营收的传统便利店也开始模仿做社区拼团,彼时头重脚轻的苏宁小店将面临多方面的压力。因此,未来苏宁小店首要解决的问题应该是如何止损,创造健康、可持续的线下营收并建立牢固的根基。

  线上流量能否实现在团长引流之外的自然增长?

  苏宁小店总经理鲍俊伟表示社区拼团将大幅提升苏宁小店的覆盖能力,预计10万名团长,每个团200人,总体覆盖2000万用户。虽然团长带量不为是一种线上获取流量的好方式,但更应该考虑的是,能否找到独立于团长之外的更加自然健康的流量增长方式,因为将全部线上流量入口押注在团长身上,存在很大风险。

  比如去年9月份上线的考拉精选平台,因为依赖团长引流,前两个月虽然用户数量达到6万,但随后两个月只增长了3万用户,增速放缓的主要原因是团长自带流量有限,天花板明显。

  根据阿里官方数据显示,盒马生鲜开店1.5年以上的门店单店日均销售额超过80万元,单店坪效超过5万元,线上销售占比超过60%,均超过传统超市。反观盒马鲜生的成绩单,没有布局社区拼团,线上线下流量已经基本稳定,实现团长引流之外的在自然增长,如果入局社区拼团,也是易如反掌。

  因此线上流量的根基不应该建立在团长引流之上,流量入口更应该向忠诚的非社区拼团用户倾斜。同时要建立新的流量增长点,还要考虑从哪里获得更多的线上流量,以及用什么机制培养用户习惯和提高用户留存。

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