自从亚马逊收购全食超市,并不断测试无人便利店Amazon GO之后,美国零售商们开始面对更多挑战。
2019年1月,克罗格超市(Kroger)合作微软,打造一个全新的线下体验——通过云计算、数字化显示等技术,让购物变得更加方便。
目前,Kroger和微软的合作正在俄亥俄州的门罗(Monroe)和华盛顿州的雷德蒙德(Redmond)的2家店铺中进行测试。
微软通过旗下云服务Azure存储、处理店内数据,并通过新的电子设备来改变消费者、店员和产品互动的方式。
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电子价签都能做什么?
合作的第一步是,通过电子价签来替代传统的纸质标签,这些电子价签除了可以列出产品的价格、促销信息以外,还可以展示商品的营养成分。
消费者可以在Kroger的App中,建立自己的购物清单,然后在App指引下,找到商品所在货架,此时,相关商品的电子价签就会展示出一个个性化图标——可能是一个香蕉、一个南瓜——就看消费者在App中是如何设定的了。
而对于店员来说,智能货架(Smart Shelf)可以帮助他们为“路边提货(Curbside Pickup)”的消费者提供服务——整个智能货架会亮起来,帮助店员能更容易找到商品,这样就可以更快地将订单送到消费者的车上。
Kroger表示,这套系统可以让每笔订单的取货时间缩短一半——比起沃尔玛、塔吉特(Target)的路边提货服务来说,算是不小的优势了。
类似的案例还包括,在放置肉食品的开放式冰柜中,每隔几英尺就会有一个温度传感器,当温度过高时,就会自动标识出来引起店员的注意。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 微软 |