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五大关键点解读奢侈品营销的兵家必争之地

  有效利用线上渠道,为线下活动引流

  除了线上营销,线下活动也是奢侈品牌与用户互动,建立品牌形象的重要手段。如何利用快速崛起的线上渠道更好的为线下事件进行推广、引流等,也成为各大品牌关注的焦点。

  今年4月21日至8月5日期间,高级珠宝品牌 Van Cleef & Arpels(梵克雅宝)举办了“When Elegance Meets Art雅艺之美”典藏臻品回顾展,期间采用微信朋友圈广告投放的形式,对此次展览进行了线上推广及引流。

  在这则朋友圈广告中,用户通过点击广告中的小程序入口,即可直接跳转至相应页面,并可一键购买展览门票。这则广告实现了超过2,000万次的曝光量,覆盖800万精准投放人群,并产生超过26万次互动。除了北京和上海,广告在二、三线城市亦收获了较好的投放效果。

  奢侈品品牌Prada 今年于上海Prada荣宅开放的艺术展览和Prada Linea Rossa限时店也采用了线上预约的模式,并通过一系列精准投放,为活动人气添砖加瓦。

  隐藏在微信支付后的会员服务能力

  微信支付已经成为了很多人日常生活中不可或缺的一环,也成为了很多奢侈品门店支持的支付手段,这让品牌的线下购物体验更加流畅简洁。除了便捷支付,不少品牌还通过微信支付为用户提供了更优质的会员服务。

  根据华丽志发布的《中国新生代时尚消费白皮书2018》,在“最容易让你对品牌产生好感”的调查中,购物体验/服务则以13.5%的比例排在第一位。

  传统手动填写各类信息,再由店员录入的的会员加入流程,让不少消费者都感到头疼。 当下,不少品牌都推出了微信扫码一键加入会员或微信支付后一键加入会员的形式。

  在便捷高效之外,微信在获得用户授权后,可与品牌共享用户信息,进而帮助品牌强化门店购物体验。

  通过扫码的方式,导购可以让客户填入一些的基础信息,如姓名、购物习惯和偏好等等,这让导购可以针对性的为消费者提供个性化的服务。另一方面,客户也可以通过扫码的方式自行查阅商品的相关信息,比如使用的面料,是由那位设计师操刀等,减少对导购的依赖。

  目前,微信的月活跃用户数量已经超过10亿人次,微信小程序每天使用量超过2亿人次,同时这一数据还在不断的快速增长。

  对于奢侈品品牌来说,要通过传统的方式触及消费者,不但需要投入大量的资金,效果也很难令人满意。而微信庞大的客户群体,可以帮助奢侈品品牌在保证成本的前提下,向这些平时难以触及的消费者进行营销和推广。

  其实,微信生态下的朋友圈、小程序、微信支付等,都并非是独立的营销工具,恰恰相反,他们是腾讯庞大产品矩阵的一部分。与 QQ,腾讯视频,天天快报等其他渠道之间的互动和协同效应也是微信和小程序的一大优势。

  宋琼女士说道,微信作为全民覆盖的社交工具,很多年轻人的父母和家人都在使用微信。但是不少年轻人他们不希望长辈们看到他们所分享的内容,这促使他们转向了QQ 这一工具,能让他们可以处在一个更多同龄人的环境里,更加自由的表达自己。因此QQ 的用户群体年轻化和下沉化的趋势相当明显。

  腾讯广告营销服务线的产品组合中,各个平台和渠道的用户群体之间的差别,让他们可以为品牌提供一个更加全面,更加多样化的潜在客户群,让不同的品牌触达到不同的客户。

  整个腾讯广告营销服务线的广告产品,尤其是微信,已经成为了奢侈品品牌营销的必争之地,打开中国市场的关键,谁能够在这场竞争中争得头筹,就能在拓展中国市场,发掘中国新兴消费者的竞争中占据上风。

  (来源:华丽志 江帆)

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