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“这个场景给我们带来年销售额在2.5亿左右”刘东岳表示，过程中同时积攒一定粉丝，目前绫致时装旗下品牌公众号大概有400多万，这些粉丝每年贡献的复购大概有5000万元。
在此基础之上，绫致时装思考的是围绕离店营销做深入挖掘，以门店、导购为单位，进行线上运营。刘东岳透露，如今开在北京机场附近、集团旗下高尔夫球装品牌J.LINDEBERG一家奥特莱斯店里，来自微信的销售甚至占到20%。此外，利用顾客营销小程序WeMall，为绫致时装奥特莱斯店贡献了3%销售额，Selected正价店则占到2%。
值得一提的是，WeMall 85%的销售渠道来自于朋友圈，并且15%的销售发生于晚10点~到早10点的闭店时间段。从地域角度来看，11~12%的销售属于跨城市销售。换句话说，绫致时装视角下，服装门店到家销售场景天然存在。
对于腾讯而言，这是对实体门店价值的升级和重塑。买衣服可以到店体验，或者直接网购到家，但腾讯更想在这些基础之上，搭建一个数字化“二楼”来完成多方的聚合。
腾讯方面将其描述为“在实体店铺上面盖一个虚拟店铺”，实体服务、元素以及实体企业形象借此往线上延展，而后透过社交裂变、线上群组来重新定义企业品牌、服务以及体验，进行与会员的多元触达。与此同时，人脸识别、AI等新技术也反过来进入线下门店，通过搭建技术触点的方式，实现门店体验升级和“一二楼”联动。
林璟骅表示，通过对首批合作企业案例进行深入研究，腾讯方面得出两个关键数字：一是“10”，导购上线搭建新的服务触点以后，所能产生的效益是原来实体单店的10倍；二是“30%”，与单店业务相比，通过新的运营服务、工具，可以做到额外30%的业绩提升。
零售“二楼”轮廓渐渐清晰的今天，基于社交生态下的“新网店”逐渐浮出水面。《零售老板内参》关注到，在双十一狂欢节即将到来的当下，不少服装品牌自有商城小程序也愈多展现出可观变现潜力。纵然与原有B2C电商平台相比，品牌在资源、投入力度仍相去甚远，但2018年的双十一，来自小程序的订单大概率会延续618期间的增长态势。
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从流量到运营：服装的数字化工程
智慧零售改造在持续深入，不过仍需注意的是，眼下发生在服装领域的数字化改造，腾讯起到的仍是有限助力，无论导购、小程序还是虚拟“二楼”，整体围绕终端门店进行，智能制造、新品研发等上游产业链的合作似乎难觅踪迹。
“数字化运营是一个完整的体系，从商品企划到供应，一直到销售数据前端的反馈，这是一个闭环的关系。”中国服装协会副秘书长兼上海办主任檀安慈日前在中国服装大会的一场平行会上表示。
腾讯一方面强调自身工具角色，以及不做零售、电商的原则，但同时也不忘推介其在数字化的资源优势，试图在其中找到更多融合的可能。
《零售老板内参》观察到，无论是零售“一楼”还是“二楼”，本身都是围绕流量展开，但数字化的意义不仅在于流量变现，更多体现在用户数据资产沉淀价值，进而影响到上游供应链的布局与规划。
而在数字化建设方面，相较于传统品牌，电商起家的服装品牌相对理解更深刻。“电商可能也是一个基因，大家凭感觉做事情的因素更加少一点，很多是以数字来说话。” 在裂帛信息中心总经理王浩宇表示，裂帛将商品企划、设计师研发、样衣研发、采购生产以及供应链财务结算等供应链所有事情，都打包在一个完整的信息系统当中，从而进行采购预算调控、档期快反等经营智能优化。
朗姿股份有限公司总裁王国祥表示，朗姿智慧零售体系分为线上经营和顾客信息化系统两大体系。要想和用户有效匹配，离不开用户平台的数据化。尽管精准用户大数据实质上很难从零售终端商业层面获得，但对于品牌商而言，这些数据可以为精准营销化服务，提供强劲动力。
而实质上，腾讯智慧零售所做的，更多是为品牌系统搭建提供一个新的视角，社交场景下是否能将所有系统环节有效串联，似乎看来仍是一个未知数，但区别于以往任何时刻，它们已经成为当下零售商要做的基础功课。
（来源：零售老板内参 杨亚飞） 共2页 上一页 [1] [2] 腾讯为进军改造服饰行业建立两个标杆案例 又有英国服饰品牌凋落 Superdry中国市场连续3年亏损 无性别服饰品牌“Bosie”获近千万元融资 传统服饰一片哀嚎中 时尚电商ASOS年报闪闪发光 为什么说Edition引领了国内服饰品牌2.0时代？ 搜索更多: 服饰 |
