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饿了么反击战:星选成为成败关键

  阿里巴巴正在加快本地生活服务的布局。在将饿了么与口碑合并成立新公司仅3天后,10月15日,饿了么宣布将百度外卖升级为“饿了么星选”,主打高端餐饮平台。

  阿里巴巴对饿了么星选的推出寄予厚望,过去这家公司在本地生活服务市场一直未能取得亮眼的成绩。它早早地就在这个市场布局,却一直未能取得突破性的进展,中间甚至一度停滞。

  在与美团交恶之后,阿里巴巴开始重资美团的对手饿了么,并最终以95亿美元的价格将其收购。

  现在,随着美团点评成功登陆港股市场,阿里巴巴试图打响属于自己的反击战。

  “饿了么星选的推出,既是饿了么整体战略升级的第一步,也是阿里本地生活服务战略升级的第一步。”饿了么CEO王磊在发布会上说。

  当天,美团点评大跌6.49%,收盘价55.45港元,创下上市以来的新低。盘中跌幅一度达到8.6%,总市值跌破3000亿港元,收盘市值回升至3045.31亿港元。

  饿了么的“消费升级”版

  按照官方的说法,饿了么星选的商家是从200多万的活跃商家中,依据6个纬度、5层筛选、25项考量层层选拔产生。

  其中,综合得分前50%的饿了么商家可入围星选候选,而前10%的商户则有机会成为印有星标的星选商户。

  星选商户将会享受优先出餐、优先调度、7x24小时准时达plus及专属星选客服等服务。对外发布的媒体通稿里,饿了么将其称之为外卖的“米其林指南”。

  更为直观的感受,是打开饿了么星选的App后,各大品牌连锁的餐厅占据了其中绝大部分,相应的,价格也比普通的街边小店高出不少。

  走马上任不久的饿了么CEO王磊在发布会上解释,推出饿了么星选的原因在于,当前外卖平台排在最前面的,往往都是出餐量高、运营成本高的商家,但未必是质量最佳的餐厅,很多优质商家都没有被发现。

  “什么时候餐饮500强与外卖500强‘对上了’,外卖平台在运营端才算真正做到了‘入门’。”他说。

  简单来说,饿了么星选就是原本外卖平台的一次“消费升级”。早年外卖平台疯狂进行补贴大战时,沙县小吃、黄焖鸡等几乎等同于外卖的代名词。教育市场完成之后,外卖行业也开始尝试进行优质、高端的品质化转型。

  事实上,饿了么星选的前身“百度外卖”在推出之初主打的就是一二线城市的白领市场。第三方数据机构DCCI此前公布的研究报告显示,截至2017年6月,百度外卖占白领外卖市场份额35.9%,位居三家平台之首。

  饿了么星选的负责人王景峰向媒体描绘了高端外卖的未来,表示将来外卖的场景可以实现定制,生日派对的蛋糕、公司会议的茶歇点心、婚礼酒席等等均能通过外卖平台完成。

  功能区别不明显

  打开饿了么星选的App,下方的菜单栏中,新增了一个名为“指南”的子栏目,里面是一些美食自媒体发布的美食评测及餐厅攻略等,其中既有机构号也有个人号,这是一个有些类似于大众点评的功能。

  用户在浏览某种食物或某家餐厅的评论文章时,页面下方会出现一个“点外卖”的按钮,可直接在关联餐厅下单外卖。

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