|
Zara 今年在中国市场的变化不小。在启用新的明星代言后，Zara 在中国开出了第一家概念店。
作为母公司 Inditex 全面启用流量明星策略的最后一步，曾经被视为“从不请代言人”的 Zara，本月启用了吴磊与周冬雨作为大中华区品牌形象大使。
与此同时，Zara 在线下门店方面也带来了新的东西：中国市场首个概念店。这个概念店位于上海时代广场内，毗邻淮海中路。
这家用上新设计的门店以快闪店的形式呈现，开业时间从 9 月 27 日持续至 10 月 14 日。
总体上来说，Zara 新的概念店在商品陈列、店员接待的话术、购物流程上，与现有门店完全不同。
更重要的是，新的概念店完全是为了电商业务设计的：消费者在门店内完成购物后，无法在现场获得商品，所有的订单都通过电商渠道派送。
当消费者刚进入门店，就会拿到店员派发的该门店限定的手袋、门店导览手册，店员会鼓励你下载 Zara、淘宝的手机 APP 用于后续的试衣、购物。
商品陈列方式与通常的 Zara 门店完全不同，功能上更侧重于一整套 look 的展示。外套、衬衣、运动鞋，以及背包都被整理成一个个 look，归在同一个区域内。
同时，店内大幅度减少了商品陈列区域，同时增加了更多不同尺寸的 LED 屏幕。这让门店整体显得更宽敞，也让商品陈列区的功能更接近于展示、而非销售。
店员称展示一套 look 是为了帮助消费者减少搭配所需的精力。
门店内还有 3 个体验区。贴文身贴、抓娃娃机以及打印手机照片，这些体验区有更多天猫、天猫超级品牌日 logo 的露出。
商品陈列区唯独少了试衣镜。所有的试衣环节都需要在单独的试衣间内完成，即便只是一双运动鞋，一个帽子。
如果需要使用试衣间，消费者还需要通过 Zara、淘宝的手机 APP 来预定才可以进入特定的试衣间试穿。
Zara 给出的教程
这也是 Zara 概念店在试衣、购物上做的独特尝试。在预定试衣间时，消费者可以在 Zara 同名手机 APP 上选择“时代广场”门店后，扫描商标上的二维码，在手机上挑选尺寸、颜色，预约试衣间进行试穿。
像平时在 Zara 门店一样，消费者一次最多可以选择 6 件商品进行试穿。
Zara 手机 APP 将以通知的形式告知消费者等待时间，以及预约成功的试衣间位置。消费者选择试穿的商品已经在试衣间内，运动鞋会包装在塑料袋中，服饰会挂在衣架上。
淘宝 APP 的使用方式略有差异，需要消费者填写手机号，试衣间预约成功的消息将以短信通知。 共2页 [1] [2] 下一页 ZARA中国首家新零售概念店入驻上海 打造沉浸式购物体验 顶替上海淮海路Zara OVV开全球超级旗舰店 顶替上海淮海路Zara OVV为何押注线下开全球超级旗舰店？ 效仿Zara完败 Esprit母公司去年亏损25亿关555家店 Zara在中国市场全线启用代言人 请吴磊与周冬雨代言 搜索更多: Zara |
