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升为一级部门 大众到高端 京东美妆如何布局

  不像从前,如今京东身上的标签已经从最初的3C发展为多业务线并行。最为直观的表现是在今年年初的组织架构调整中,原有八大事业部升级为大快消、电子文娱、时尚生活三大事业群。其中对于大快消事业群而言,除去生鲜事业部、消费品事业部、新通路事业部、京东全球购、7FRESH外,还有极少出现在公众视野中的京东美妆。

  说起京东美妆,其实很多人并不了解。京东美妆2009年组建,至今已经有9年的历程。2014年,京东首次举办“蝴蝶节”,面向女性用户主推化妆品产品,展开女性营销,一改大促多以男性主题为主的印象。今年,京东美妆更是出现了两点明显变化:升级为一级部门,明确打透高端美妆市场的定位。

  了解京东的人都知道,在京东内部,刘强东立下的规矩是只有年营收达到一定量级才有可能成为一级部门。作为一个重要但尚且处于“萌芽状态”的板块,京东美妆成为了少有的打破这一规则的部门。京东为什么会锁定在高端美妆,在美妆上有什么策略,针对品牌方京东又会进行哪些扶持?

  为什么是高端美妆?

  据JDND消费指数-京东消费研究联合发布的《2017-2018美妆消费趋势报告》显示,消费者正在追求高品质的生活,从单一商品需求转到多样化的高品质商品的需求。其中,护肤美肤行业发展势头迅猛,2017年高端品牌吸引新用户数量是上一年同期的10.7倍,新用户给品牌带来的平均消费额是上一年同期的11.1倍。

  长期以来,京东在大众化妆品领域有着不错的积累,但在高端化妆品领域还处在蓄势之态。不过,由于京东最早从3C切入并且坚持品质路线,积累下一批对价格敏感性不强,对品质有较高要求的消费群体,这批用户自然也就成了京东美妆的潜在用户。

  对于京东而言,如果将男性消费者视作其基础用户,女性消费者的数量则成为了平台增长的关键所在。截至目前,京东中一线及准一线城市消费者占总消费群体的三分之一,本科以上学历用户及18-35岁用户占整体用户均超过三分之二,女性用户占比超过50%。按照京东注册用户4亿,活跃用户3亿的量来计算,意味着京东大概有1.5亿的女性用户。

  以上两组数据相加,一方面说明了用户对于高端品牌的需求的提升,另一方面说明京东的女性用户正在增长。与之相对的,平台接下来要做的就是提升针对高质量的用户的商品供给。

  针对高端美妆有什么策略?

  高端美妆品牌普遍在精准拉新,增强粘性,打爆新品等方面存在痛点。对此,京东美妆在近日发布“高端美妆珠穆朗玛计划”,从精准拉新、微信生态、科技赋能、服务升级四方面帮助品牌解决品牌营销层面的问题。

  具体而言,京东美妆通过千人千面、达人生态体系等整体升级高端美妆品牌获取新用户、打造爆品的能力;通过京腾计划、社交魔方,小程序、搜一搜、购物圈等微信生态产品,为高端美妆品牌提供一整套提升社交营销能力的工具或服务;以及利用大数据、AR试妆、智能供应链、10项全能售后服务等优势,为用户提供更好的体验。

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