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为什么说新零售转型必须要走?

  近期,业内有种声音对新零售转型企业颇不看好,得出这种结论基于两方面的原因:一是根据永辉、新华都、三江等上市零售企业2018年上半年财报披露,涉及新零售转型的企业均出现利润下降;二是从线下零售探索永辉的股市表现,更有甚者把今年永辉在股市最高点与7月30日的最低点做对比,认为下跌了38.31%。

  包括盒马在内被点名的企业,均涉及到新零售转型探索,所以业内把这个结论再次放大:认为新零售是阿里给行业挖的大坑,甚至在没有读懂永辉半年报的背后逻辑,就给永辉戴上“一蹶不振”的帽子。显然,这样的定论缺乏对零售转型真正的理解,用阶段性成绩去评价转型成败也许缺乏公允性。

  中国连锁经营协会秘书长彭建真在接受《联商网》专访时,一针见血的指出中国零售效率低下,主要原因是中国零售数字化变革还处在1.0阶段,实际上明确了中国这场零售变革才刚刚起步。考虑到投资回报周期等商业规律,对于转型中的任何一家零售企业,绝不是半年时间就一蹴而就。就像一场马拉松长跑,你不能拿起跑时的表现推断终点时的成绩。目前,最应该比拼的是在战场中运用的战术和战略。

  新零售是什么?相对于“新零售”这个词,我更喜欢称之为“数字化零售”。这两年出现的新零售、无界零售、智慧零售、第四次零售革命等等,尽管称呼不同,但终极目标只有一个,就是实现零售的数字化。

  这场零售变革,本质是通过零售数字化转型实现线上线下高度融合,为顾客提供更多购物渠道和消费场景,使企业运营因数字化实施更加高效,提升零售企业的精准服务和效率。

  新零售转型为什么必须要走?

  两年来,业内对于以数字化驱动的“线上+线下+到家服务”模式普遍认可,这是当前实现零售O2O最好的模式。零售转型已不能停留在口号上,而应该成为全零售行业的必须行动,否则未来将寸步难行。

  之所以说新零售是“必须”行动,基于两个不可逆转的现实:

  首先,从外部看,今天中国已经拥有7.53亿移动互联网用户,在7.53亿数字背后,意味着除老人和少年儿童外,中国的城市居民已近乎100%的完成移动互联网化,由此导致消费渠道和场景多元化,消费者从被动消费到随时消费,随地消费,随心所欲的消费,零售格局发生重大变化,消费形成多维模式。

  其次,从内部看,中国传统零售经过二十年野蛮式的发展,线下门店之间竞争本就白热化,加上消费者线上购物习惯养成,传统零售面临着客流减少和销售下降,租金和人工成本不断上升的窘境。并且零售行业是盈亏平衡点非常高的行业,当客流下降超过10%,门店立即进入亏损状态。消费的移动互联网时代,仅靠线下渠道经营不仅无法做到精准服务,同时效率低下,经营将越来越困难。

  所以,正是基于这两方面的因素,线上线下纷纷尝试新的零售模式。线上零售巨头孵化出了盒马鲜生、京东7FRESH、美团小象等新零售代表,线下传统企业打磨出超级物种、物美+多点Dmall、中百+多点Dmall、天虹sp@ce、新华都海物会、步步高鲜食演义、百联RISO、世纪联华·鲸选等新零售代表。而最近炙手可热的地球港则属于产业资本推动消费升级,同样也孵化出令消费者喜欢的新零售模式。

  越来越多的零售企业进行新零售的尝试,是因为新零售不仅是风口,更是趋势。是必须要做的事情,做的越早成功的机会越大。尽管在四五线城市甚至县域零售企业,因时间和空间因素还未受到互联网消费的波及,但不可忽视的是,新的消费习惯正在形成,新的消费群体也在快速成长扩大,转型也在所难免。

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