无人货柜市场趋于冷静，企业也开始由粗放式发展向精细化运营调整。近日，北京商报记者获悉，便利蜂智能货柜推出了类似“定制”的功能，可根据消费者需求定制货柜选品。中国电子商务协会高级专家庄帅分析，无人货柜从面市之初就面临商品种类有限的问题，通过线上渠道增加商品选择、提高复购率是企业必走的一步，也是无人货柜精细化运营的方向，不过这对企业的数据处理和物流调配等综合能力也将提出更高要求。

　　据了解，消费者可通过“便利蜂”小程序定制商品，当某一商品的预订用户数超过一定数量后，这款商品将会被配送至货柜。同时，系统也会自动淘汰掉货柜上动销排名靠后的商品。

　　据悉，目前消费者可选的商品池中有300个SKU，以后会增加热销网红品，未来还将实现消费者根据意愿自主提交商品的功能。

　　可容纳的SKU数量有限一直是无人货柜的弊病之一，近几个月以来，不少企业都开始加码线上渠道，扩充产品选择的多样性。除便利蜂以外，猩便利已通过线上渠道销售电子烟等延伸品类，并且在部分网点推出了早餐线上预订服务；小e微店则推出海南农特产品的线上订购、产地直发服务。

　　智能货柜为“千架千面”的精细化运营提供了可能，不过对背后的数据系统、供应链、物流体系等也提出了新的要求。庄帅认为，由于无人货柜本身SKU数量有限，如果仅靠线下终端销售快消品，客单价很低，较难产生很大的盈利空间，因此各家企业都在尝试将已有的线下客户流量转换到线上。随着线上用户规模不断增长，线上市场价值也将被进一步激发。

　　（来源：北京商报 记者：王晓然 徐天悦）

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