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一年前，我们在探讨的是“智能试衣镜”、“机器人导购”这样的新科技应用场景，看到的是传统商业拥抱科技的改变，为人们带来的更多是猎奇心理的回馈，让消费者“感受到”使用感的提升，以此增加消费黏性和品牌影响力。
在这家门店我们看到技术于零售而言的实用价值：首先，人性化选择为前提，帮助你的顾客真正提效。在Nike+ 的会员服务里，几种技术支持都是在帮助顾客提升看货、选货、买货的速度，为决定减少不必要的环节，让品牌信赖感提升；其次，技术是双重的效用，不只为消费者，也为零售方带来实际的帮助，为提升服务质量提供技术的支撑，为多元化购物方式提供平台，而不止步于噱头。
毕竟，再尖端的科技架构，都是为了回归到以人为本的命题。
2. 本地化洞察力
零售的趋势不再限于做大，而更在于把一个区域做透。我们看到这个案例更类似于社区化商业的概念，更需要强落地性，为本地化人群提供带有本地色彩浓厚的渗透性的产品和服务。
以区域为目标的商业，也许允许减弱看到的广度，但必须加深思考的深度，也就更由此凸显数据决策的重要性，站在一个更加接近真相的角度分析问题。例如，在Nike by Melrose的产品都是由从周边地区收集的有关Nike的商业数据决定的，都建立在数据分析的基础上。
若以深入为目标，数据就是必需手段，其余选址、产品分类、门店服务、活动运营等各项决定都基于数据结论下，当地顾客的需求做出。
3. 未来潜力品牌的特质
以Nike作为案例，是因为它在品牌特质中存在符合未来趋势的特性。新消费时代下，人们需要的是富含情感文化的品牌，会把故事讲出来的品牌有更旺盛的生命力。有内容，有场景，甚至用情节持续跟随时代更新。
其次是服务型品牌。我们已经看到的，依靠技术的更新提升便利度和体验感，再依靠人的亲近去拉近距离，消费的黏性都将在这里产生。
为了贴近目标消费者的心理距离，我们穷尽了对过去的经验和对未来的设想，数据依据的重要性已经体现。重要的是，在消费者善变的购物思维中，如何将线上到线下的流动变得合理，我们仍需要寻找更脚踏实地的模式。
（来源：RET睿意德） 共2页 上一页 [1] [2] 腾讯社交广告+孩子王，打造母婴线上线下全场景营销 2018中国零售趋势报告：线上线下加速融合等三大趋势凸显 家居电商市场不断扩大 线上线下融合明显 Nike全新零售概念店 实现线上线下的最佳协同效应 家乐福联手乐购 抵御亚马逊线上线下全方面挑战 搜索更多: 线上线下 |
