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刚刚收到最高处罚金额的环迅支付再次被列入黑榜名单。
7月17日，第三方投诉平台聚投诉发布了《第三方支付上半年排行榜：黑榜环迅支付刚挨央行最大罚单，翼支付、瑞银信、壹钱包上红榜》（以下简称《排行榜》）。《排行榜》指出，今年上半年，环迅支付有效投诉量共计1029件，未解决的投诉量共计821件，在行业中最多，解决率远低于行业平均水平。
翼支付、瑞银信、壹钱包三家支付公司，投诉解决率均位于行业前列，且无恶性投诉问题，因此，获聚投诉评为“2019上半年第三方支付行业红榜商家”。在上榜的商家中，共有14家支付公司投诉解决率达到80%以上，但个别公司存在为涉恶意扣费APP、714高炮平台提供支付服务的情况，未能获评红榜商家。
2019年第二季度第三方支付行业的投诉量同比增加，行业迎来强监管。
环迅支付被列入投诉黑榜
环迅支付被列入黑榜是意料之中。
就在前几日，环迅支付因违反支付业务规定，被人行上海分行予以警告，没收违法所得968.68万元，并处罚款4970.72万元，合计罚没金额约5939万元，另对公司相关负责人予以警告并处以罚款。这是继易宝支付之后，又一次大额罚单，成为第三方支付行业史上最高金额罚单。
《排行榜》显示，环迅支付的相关投诉主要涉及为恶意扣费APP提供支付服务的问题，包括上海造艺网络科技有限公司（简称造艺科技）旗下的易小借、银码头、网贷侠，上海跃吉网络科技有限公司（简称跃吉科技）旗下金豹贷等APP。
无独有偶，和《排行榜》同时发布的《互金上半年排行榜：投诉量超28万件，19地警方调取证据 | 聚投诉2019数据》（简称《互金排行榜》）显示，按未解决投诉量排名，造艺科技和跃吉科技分别以6067件和4478件位于榜首和第二，解决率均低于互金行业平均水平38.8%。
《互金排行榜》指出，造艺科技名下的投诉，涉及的APP众多，包括银码头、哆哆钱、易小借、银小借、银开心、趣豆钱、米花包、纳纳钱包、去借保、网贷侠、猎钱宝、荷宝包等；跃吉科技名下的投诉，涉及的APP包括猪八借、安逸花、好借钱、随我贷、随心贷、普惠分期、金豹贷等。
本报记者通过投诉内容发现，多数用户反映造艺科技存在“在未知情、未经本人同意情况下违法扣款行为”。黑猫投诉平台也收到很多投诉，均反映被造艺科技扣款299元。甚至有投诉称自己并未选择过造艺科技平台的服务项目。当初接触到该平台，也是网络跳转而至。在这个过程中，支付通道有一部分是环迅支付。
造艺科技在一条投诉下方回应称，扣费过程是需要经过本人同意勾选，且填写相关个人信息，包含姓名，身份证号，手机号，银行卡号。以上信息都是网友主动填写，扣款299元是《个人风险等级评估报告》的评估费用。
《排行榜》披露，造艺科技和跃吉科技均系为用户提供个人风险等级评估服务。评估后，为用户展示或推送借款产品，是否能通过其展示的借款产品借款，与评估分数无关。
根据黑猫投诉下方回复的客服电话，本报记者拨通之后，显示的电话名称为“天宫九号国际娱乐会所”，针对疑问和投诉，客服称自己没有权限，采访渠道也不方便告知。
跃吉科技的投诉情况与造艺科技如出一辙。 共2页 [1] [2] 下一页 搜索更多: 环迅支付 |
