|
2010年，当当美国上市，京东图书上线。相比之下，当当就是家乐福，京东图书频道的页面，说是京客隆都相当勉强。然后，大概过了一年多时间，我就基本连亚马逊都很少上了。
首先当然是便宜。京东图书占领市场的方式就是倾销，当当上市融了两亿多美元，京东2011年获得15亿美元投资。京东疯起来是非常让人感动的，一本书可以定价的3折买到。与此同时，上述亚马逊的优点，迅速被不太完美地复制到了京东并不断改进，然后，最恐怖的事情发生了，头天晚上下的单，第二天一早就有人敲门送到了。
2012年采访刘强东，他说“京东就是要娇惯消费者”。我的脸腾一下就红了，不太习惯男人之间使用这种表达方式。身为用户，我对这个“娇惯”是有深刻体会的。您要换书？没问题，请问您是自用呢还是送人呢？如果自用，不影响阅读的话，我们有个建议，补偿您10元购书劵，您看可以吗？
作为一个从小就不善于拒绝小便宜的人，有什么不可以的呢？事实证明，轻易答应别人的请求，后果是很严重的：数次过后，我对书的品相要求没有那么苛刻了——真的不好意思再麻烦人家了，一张嘴就赔钱，这不成了要饭的了吗？
2012年，采访刘强东前后，我在当当下单购买了《文学山房丛书》。这种定价7000元的书，生来就是准备先卖几套收回成本然后以一折两折价格销售赢利的。当当做活动，600元。10天后，我欣喜地收到了15册为一套的丛书的1/15。我含泪收下了这个被施了魔法的小精灵。
当当说，这套书没有货了，只能退款。这么动人的消息为什么10天后才告诉我？而且，当当的页面显示客服在撒谎。跟坏人坏事做了几十年斗争的我，当即下单了价格已变成2800元的同一套书。书送到了，但是不能换走那个小精灵，因为“系统不支持”。最后，把两个订单都退掉，重新再订一个2800元的，只需要付600元。
到今天也没弄清楚当当的深意何在。当年特意去看了看评论，有这种遭遇的，大有人在。
有一个时期，京东显然是在点对点打击当当。只要后者图书有促销，京东必跟进，力度必超过。开始么，大家还指桑骂槐喊喊口号，有无知儿童斗气儿的风范，现在，不这么干了，作为顾客的感觉是，京东长大了，当当没劲儿了。
从图书到酱油醋到啤酒到电脑到电冰箱，京东把在买书上帮我省的钱，都悄没声儿拿回去了。现在，它鼓励我打白条儿，鼓励我跟它借钱，越来越不像一个正经商人了。
2000年当当开始卖书的时候，称得上“北方有佳人”——亚马逊还在长途跋涉前往中国的路上，京东电商影子都还没有。这些年，当当上市，做百货，做平台，做电子书，做云阅读，退市，时髦儿的，一样儿没落下，很像新时代的文艺青年，电影话剧小说诗歌咏叹调，没有名字不熟的，就是不能往深了问。
1994版的《东邪西毒》配乐原声碟，一共15支曲子，除了“杀手生涯”和“决斗”，都是“情欲流转”、“又爱又恨”、“幻影交叠”、“痴痴期盼”、“纠结难解”之类让人柔肠百回的名目，不适合做生意。这回当当卖掉了，也不知道那人买它要干嘛，是赶上了最后一次大促销？
那张原声碟的第11首，叫做“尘归尘土归土”。
来源：创业家 刘建强 出处：新浪综合 共2页 上一页 [1] [2] 搜索更多: 当当 |
