Marriout 做出格了就请你出局
●国家旅游局责成上海旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理，黄浦市场监管局已立案调查
●上海市网信办责令万豪关闭中文官网、APP一周，及时公开事件调查处置情况，视情作进一步处理
■子不语
1月9日，在发给中国会员的活动邮件中，“万豪礼赏”代表万豪酒店集团公然将西藏和港澳台地区都列为了“国家”。此事经万豪中国会员曝光后立即引发舆论轩然大波。
事件发生后，黄浦区网信办和黄浦区市场监督局于1月9日和10日先后约谈万豪酒店上海管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，要求万豪立即撤下所涉内容，同时对网站和 APP 上发布的所有信息进行全面检查。与此同时，因上述行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和 《中华人民共和国广告法》 相关规定，黄浦区市场监管局予以正式立案调查。
而在昨日，万豪竟然在公开道歉的同时继续其严重违法违规行为。对此，上海市网信办紧急约谈万豪，责令万豪国际集团对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，并及时向社会公布事件的调查结果和处置情况。
此次事件中，相关部门的处置，无论是从处置手段，还是从反应速度来看，都相当给力。及时、公开、妥善的处置，既严肃表明了国家政治立场，也让其他另有企图之人毫无兴风作浪的机会。
国家主权问题不容出错，不容有任何借口的侵犯。万豪作为世界最大的酒店集团，理应清楚明白这一点，在任何国家、地区进行商业活动必须遵守当国、当地相应的法律法规，尊重当国、当地的道德准则、民俗习惯等。万豪在此次事件中的行径，绝不能用“疏忽”、“系统错误”这样的借口就可以逃避责任，这是挑战中国民众底线的行为。
中国欢迎任何合法合规、期待共赢的商业交往，但对任何企图分裂主权的言行，将坚决采取零容忍的态度。在一些网络事件上，我们呼吁民众保持冷静、理性、克制，但涉及到主权的底线问题，我们会旗帜鲜明地亮出我们的态度：你要做出格，就请你出局。倘若涉事企业继续一意孤行，无法给我们一个交待，中国民众并不缺乏用脚投票，将之赶出中国市场的力量。
“万豪会员邮件事件”持续发酵。国家旅游局昨日公开责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理。与此同时，上海市网信办也紧急约谈万豪，责令其中文网站和APP自行关闭一周。
1月9日，有网友微博曝光万豪酒店集团在发给其中国会员的邮件中，公然将西藏和港澳台地区均设置为“国家”。此事曝光后，万豪当天通过官方微博公开道歉，并表示“对于万豪调查问卷事件的发生，我们深表歉意。我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。目前，我们暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意”。
然而，万豪一边道歉一边公然继续其错误行为：昨日上午又有网友举报，万豪在推特上为支持藏独的错误言论点赞。万豪这种两面三刀的行为让网友们气愤异常，有网友呼吁所有国内旅游平台下架万豪产品。
“万豪会员邮件事件”已引起国家有关部门的高度重视：昨日，国家旅游局责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理。
国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和 APP 上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
与此同时，上海市网信办昨日也紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人。上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP 注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害了中国人民的感情。
上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
万豪国际集团亚太区负责人表示，已深刻认识到错误的严重性，将立即落实各项整改要求，以诚恳的态度回应社会舆论和网民关切。
此前的1月10日，黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。
制图/黄欣
附：万豪旗下酒店名单
1、The Ritz-Carlton Hotels & Resorts（丽思卡尔顿酒店）
2、JW.Marriott Hotels & Resorts（JW 万豪）
3、EDITION（艾迪逊）
4、Renaissance Hotels & Resorts （万丽酒店）
5、Marriott Hotels & Resorts （万豪酒店）
6、BULGARI（宝格丽）
7、Delta Hotels & Resorts（德尔塔酒店）
8、Marriott Vacation Club（万豪度假会）
9、Gaylord Hotels（盖洛德酒店）
10、AC Hotels by Marriott
11、Courtyard by Marriott Hotels（万怡酒店）
12、SpringHill Suites by Marriott
13、Fairfield Inn & Suites by Marriott（万枫酒店）
14、TownPlace Suites by Marriott
15、Protea Hotel
16、Moxy Hotel
17、Marriott Executive Aprartment（万豪行政公寓）
18、St.Regis（瑞吉）
19、The luxury Collection（豪华精选酒店）
20、Tribute Portfolio
21、Sheraton（喜来登）
22、Westin（威斯汀）
23、Four Points（福朋酒店）
24、W Hotels（W酒店）
25、Aloft（雅乐轩）
26、Element（宿源）。
27、Design Hotels
28、Le MERIDIEN （艾美酒店）
29、Residence Inn
30、Autograph Collection Hotels（傲途格精选）
新闻晨报 记者 李晓明
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