“LV万元皮包，破损掉皮，霸王条款，不鉴定，不退不换……”昨日上午，这条微博在网上迅速蹿红，惹来网友热议，有人质疑事情的真实性，也有人怀疑该网友买的是假包。

　　消费者怀疑买到LV问题包 向商家索赔

　　网友“长春饭店小奶油”于13日21时许转发网友“逺藤埖謝”的微博，大致内容是：“当日在街上偶遇顾客因LV包破损，要求商家赔偿却遭拒绝，网友表示，不管孰对孰错，至少没看到商家的诚意！”

　　到昨日15时许，此条微博转发已达449条，评论100条。众多网友对该事件展开热议，部分网友对其真实性表示怀疑，更多的网友认为商家在该事件中处理不妥当，还有人怀疑讨说法的消费者购买的是假包。

　　同时，在某论坛上，也有网友论及该微博描述的事件。网友“高端御姐”为目击者，她说：“周末和一群小姐妹去逛街，刚走进长春市重庆路附近一大型商场一楼大厅，就发现一群人围着地上一个LV包包吵吵嚷嚷，消费者要求退换包包，围观群众拿出相机、手机‘咔咔’拍照，店里冲出来几个工作人员，大声喊：‘散了散了，不许拍照！’双方大约僵持了半个多小时，未有结果。”

　　专柜表示此包已过质保期 不能退换

　　昨日上午10时许，记者来到网友所描述的LV专柜处，工作人员确认13日店里确实发生了此事。该顾客2011年在香港购买的此款皮包，名字为“TIVOLI”，价格是1.27万元。工作人员随即拿出与该顾客购买的同一款包，货号为“M40144”，棕色，双带两侧有褶皱。

　　工作人员说，此款包不是纯皮，材质为帆布涂层，缺点是包两侧褶皱的位置很容易出现磨损，每个人用包的磨损程度不同，该顾客的包就是在两侧褶皱位置出现破损，且包的质保有效期为6个月，而现在这个包早已过了质保期，所以专柜不能答应顾客退换的要求。

　　记者拿出包里的“质保规定书”，上面标注“质保有效期为6个月，该有效期自销售单据开据之日算起。自销售单据开据之日起16天至质保有效期届满，商品如发生质量问题，可应顾客要求进行免费修理，但因技术原因不适宜修理的，或者经连续两次修理仍不能满足正常使用要求的，可凭修理记录要求更换同型商品，没有同型商品供更换的，可应顾客要求退货。”

　　省工商局介入调查 会第一时间公布结果

　　昨日上午10时42分，吉林省工商局官方微博关注并转发了该微博，并表示会立即展开调查，请网友“逺藤埖謝”及时联系12315热线，提供更多的信息。但下午3时许，记者发现“逺藤埖謝”用户已注销，随之原微博也已被删除。随后，记者致电省工商局，工作人员称省工商局非常关注那名消费者为LV包维权的情况，并正在展开调查，如有结果，将在第一时间通过官方微博向社会公布。

　　采访中，长春LV专柜的工作人员建议购买LV包的消费者：由于长春冬季天气寒冷，最好购买全皮包，较耐用，不易损坏。

　　城市晚报 记者 王海涛 姜伟 张添怡

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