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“易开得的水真好喝，甜甜的……”手里捧着一杯水的小女孩如此说，我国法规明令禁止企业选用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。继净水效果遭质疑后，因选用未成年人代言广告易开得再次受到社会各界广泛关注。
这则商业电视广告中，所提到“易开得”正是宁波盛藩环保科技有限责任公司生产的一款净水器。一句“不用电、不产生废水、不敲墙打孔，拧上就能用，一抬就出水……”的广告词让易开得净水器被大家熟知。未来网了解到，涉足净水器行业只有5年的易开得，年销售额已突破100万台。
庞大销量的背后，消费者投诉也呈现较为明显的增长。黑猫投诉平台数据显示易开得电器投诉量为195起，记者梳理投诉数据发现，投诉内容主要集中在净化效果差、虚假宣传、误导消费等问题。
一位使用易开得SAT9001Pro的消费者投诉称，“使用该净水器烧热水，水壶里面全是白色漂浮的物质，壶底全是水垢，一点净化水的效果都没有。联系客服要求拆机退货，客服告知，要扣598元的折旧费，且由消费者自己承担运费。这分明就是虚假宣传，欺骗消费者。”
值得注意的是，易开得的过滤精度在不同电商平台的官方旗舰店收到了不同的答复。某电商平台易开得官方旗舰店客服表示，易开得SAT9001、易开得SAT9001Pro净水器的过滤精度是0.2微米，而同样的问题在未来网记者拨打品牌热线时，客服的答复是其过滤精度在0.02微米。
根据我国《家用和类似用途饮用水处理装置》标准GB/T 30307-2013 显示，微滤的过滤精度范围在0.1微米-1微米，超滤的过滤精度为0.001微米-0.2微米。
图源：GB/T 30307-2013 《家用和类似用途饮用水处理装置》标准截图
图源：易开得官网截图
由其官网宣传图片可看出，易开得SAT9001系列产品采用的是“超滤”方式，并宣称，其产品既能保留水中矿物质又能有效去除水垢。一位做净水器生意多年的经销商王亮向未来网记者介绍，“水垢，是硬水煮沸后所含矿质附着在容器内壁，逐渐形成的白色块状或粉末状物质，主要成分是碳酸钙、碳酸镁等。理论上讲，如果能保留水中的矿物质，那么，它应该是不具备有效去除水垢的能力”。
那么，易开得SAT9001净水器的净化效果到底是怎样的呢？未来网记者针对此问题联系了易开得公司总经理沈卫星，同时，将采访函发送至易开得公司公布的电子邮箱，但是截至发稿时并未得到相关回复。
易开得SAT9001以及SAT9001产品中介绍“可随时清洗、反复使用、无需更换”，家电行业资深观察人士刘步尘向未来网记者表示，广告中，这两款净水器采用矽藻陶瓷滤芯+活性炭来起到过滤作用，其中活性炭在净化水是将杂质以及有害物质吸附，这个过程活性炭的活性会逐渐下降，仅通过外表清洗是无法达到彻底清洁的目的，所以商家广告中介绍该滤芯可随时清洗、反复使用不够严谨。
广告中小女孩说易开得的水真好喝，严格来说，如果水中不添加其他成分，并不存在哪个水更好喝，刘步尘表示。
“如果消费者在使用易开得SAT9001系列净水器过程中，达不到产品介绍中净化水的标准，那么该产品就涉嫌虚假宣传”。四川鑫中云律师事务所律师刘杰向未来网记者介绍说，“另外，其广告中所描述滤芯可反复使用，具体指的是使用多久，过滤多少升的水之后需要清洗，以及使用年限是多久，应该给消费者一个明确的提示。”
中宣部等七部委联合印发《关于进一步规范明星广告代言活动的指导意见》指出，企业不得选用不满十周岁的未成年人作为广告代言人。四川鑫中云律师事务所律师刘杰向未来网记者介绍说，由于儿童属于限制民事行为能力人，为产品代言明显不符合她年龄段的认知。
来源：未来网 王军伟 吕豪景
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