“都是被人免费坐坏的。同样的问题,我们很多加盟商、同行都遇到了,太让人头痛了!“
这个共享创业项目号称能够“躺赚”,每个投身入场的创业者也都期盼能够躺赢。在共享单车大潮退却,共享雨伞、共享童车、共享衣柜等小打小闹的共享租赁“凉凉”之后,一度遍布于商超、酒店、车站和机场的共享按摩椅,会迎来什么样的结局?
“我想尽快把这个项目打包卖了,只要有人接手便宜点儿也行。”在深圳梅林的一家大型商超一层,两名技师正在维修着一排共享按摩椅。而这些按摩椅的“主人”黎皓则站在一旁,全程一脸的无奈。
他告诉懂懂笔记,2016年底在朋友的力邀下,他加盟了一个共享按摩椅项目,成为共享创业大军中的一员。然而,两年时间过去,这些按摩椅非但没能帮他赚到大钱,反而需要不断地补贴维修费用进去。
“这几台,都是前天刚刚修理过的。设备年限越长,维修频率也越高。”当被问及是否因为产品质量问题,才导致维修频率居高不下时,黎皓却摇了摇头。
“都是被人“免费”坐坏的。同样的问题,我们很多加盟商、同行都遇到了,太让人头痛了!“
究竟是谁坐坏了这些共享按摩椅?
维修怪圈,想躺赢太难
“都是从品牌方工厂直接拿的按摩椅,我们也一直都很爱惜。”
回想起两年前,第一批共享按摩椅被放置到商超时,黎皓不由感慨万千。他告诉懂懂笔记,除了加盟费,他还投入了十多万元,购买了近二十台共享按摩椅,此后又继续增订了三十台同型号产品。
可以说,这五十台分布在深圳几个大商圈的共享按摩椅,承载了他内心深处的创富希望。然而,从开张的第三个月开始,他就陷入了按摩椅损坏、维修、再损坏的怪圈当中。
“很难想象,才两个月就有部分共享按摩椅磨损得不成样子了。”黎皓无奈说到,有的是表面人造皮革脱落,有的饮料渗透进了椅子内部,有的是开关或元件损坏,有的直接是脚部的承托器件被踩坏了。
“都是人祸,再牛的品牌也禁不住这么折腾!”
同样折腾得黎皓心头剧痛的,是高昂的维修保养费用。他算了一笔账,按照每台共享按摩椅平均每天可收入100元计算,50台设备每天可收入5000元左右。但五十台设备每天所需投入的维修、保养费用,加在一起也接近3000元了。
“这一点不夸张,一张人造革就500元了,开关和电子元件大概是100-300元。要是托架断裂,还要直接返厂。”一年过去后,维修技师的工时费开始不断攀升,一系列的维修保养支出渐渐让黎皓吃不消了。
刨除维护保养以及员工的成本,再加上支付给商超、酒店等物业方的租金(动辄每月上万元),他的生意在第一年基本上打了个平手。到了2018年初,按摩椅的损坏频率有增无减,返厂大修的次数也越来越多。
“许多同行都认为是厂家的问题,但我却觉得是人的素质问题。”为了看看是谁坐坏了他的共享按摩椅,黎皓曾多次到合作的商超、酒店巡查,了解按摩椅的使用情况。
让他感到十分吃惊的是,几乎所有共享按摩椅都成了来往顾客搁置东西、临时休息的用具。甚至有逛商场的顾客,在上面一坐就是一两个小时,既不扫码支付也不按摩腿脚。有的家长还把孩子放到座椅上,让孩子休息或是当做蹦蹦床玩耍,更有人无缘无故抠掉座椅上些许开裂的皮革。
“尤其晚饭过后,很多家长带着孩子遛弯,小孩儿累了,家长就让他们在椅子上玩耍或者吃零食。”黎皓表示,几个六七岁模样的小孩儿在同一台按摩椅上蹦跳,支架断裂是迟早的问题,甚至还容易发生意外。
因为采取的是派遣员工巡场,黎皓没有在现场安排固定人员维护,因此大多数时间设备处于无人管理状态。而巡场的员工到现场发现这种情况,也会去劝阻和解释,但有时候孩子(家长)和老人不好沟通,甚至会因为遭到劝阻而与巡场员工发生口角。
更糟糕的是,在酒店、商超摆放的共享按摩椅一旦被无故占用,自然鲜有顾客过来消费。随着类似的占用现象越来越多,设备的日营收则越来越少,而维修费用却在不停增加。
“有时整排按摩椅上,坐着的都是非付费顾客,除非我始终在现场,客客气气耐心解释沟通还行,但是这一点很难实现。”共享按摩椅被无故占用、损坏,让品牌方宣称三个月就回本、轻松日入万元的承诺成了“理论值”。而黎皓以及部分同行,希望踏上共享大潮创富的希望也变得遥遥无期。
如果细心观察,你会发现如此“受伤”的共享项目,不只是共享按摩椅。
共享设施成用户“即用即弃”的工具
“你怎么能拿共享单车驮这么重的东西呢?”
出于同理心,黎皓曾试图制止一名在岗厦村内用共享单车驮工程设备的路人。但对方非但没有理会他的劝阻,还吐槽他多管闲事,甚至“问候”了他的家人。
他告诉懂懂笔记,一辆共享单车负担一位成年人的体重应该没问题。但是,那个人放在单车的工程设备,应该不止150公斤,骑都骑不动,只能慢慢推。
这样的场景,只是千万辆共享单车中的一个缩影。对于经营共享KTV的吴应洁来说,一辆单车值不了多少钱,而她管理的共享K歌设备如果损坏,一旦维修起来才是真的肉疼。
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