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《中国家庭精明消费报告》:理性消费正当时

  伴随着居民收入增长、生活品质提高,中国城市居民消费需求正趋向多元化。

  12月6日,唯品会和腾讯新闻《原子智库》联合发布《中国家庭精明消费报告》。该报告由全球领先的监测与数据分析公司尼尔森执行,访问了2000余名各线级城市消费者并结合唯品会十年特卖大数据,围绕“特卖”这一独特的商业模式,聚焦中国消费市场最重要的群体之一——家庭群体,解码当下消费现状与未来趋势,挖掘特卖在消费侧产生的价值。

  《报告》研究发现,一方面一二线城市消费者开始理性分配消费预算,审慎进行消费决策;另一方面,下沉市场消费升级,消费者信心指数强势回升,成为行业重要催化剂;同时,“性价比”已经成为网购决策中的关键因素。

  务实理性的消费文化正在形成

(尼尔森2018年第三季度消费趋势指数及解读报告)

  从全球来看,自2015年以来,中国消费趋势指数一直高于全球平均水平。尼尔森第三季度中国消费趋势报告显示,2018年上半年中国消费趋势指数为114点,远高于全球的105点。消费意愿成为中国消费趋势指数稳定增长的重要因素,中国家庭支出稳步增长。就2018年第三季度而言,家庭支出增长的家庭占比为45%,较2017年第三季度的39%有显著增长,家庭支出不变的家庭占比为52%,而仅有3%的家庭认为家庭支出较去年有所减少。

  尼尔森中国区总裁赵新宇分析表示: “新零售与大数据、人工智能、现代通讯等相互融合,迸发出中国商业变革的驱动力量,同时,随着经济全球化的发展,中国不断扩大开放、促进全球贸易,为中国经济发展注入强大动力”。

  现在,兴趣买单、理性消费、重性价比成为主流消费态度。尼尔森三季度数据显示,48%的消费者对未来一年的购买倾向为选择性价比高、物有所值的产品;39%的消费者比较倾向于选择适合自己的,他们认为品牌不是唯一抉择标准;有36%的消费者愿意为兴趣及情感消费买单,同时24%的消费者注重渠道性价比。

  性价比是消费者注重的一个重要因素,这一选择并不代表消费降级,而是在追求必需的产品品质保障的基础上,通过更实惠的方式购买产品。

  尼尔森数据显示,从2017年11月到2018年10月,对于非基础护理品类,消费者更愿意选择高端产品,高端产品同比增速达28%,市场占有率达52%以上,远高于其他价位产品。对于家庭必需品,消费者则更注重实惠,价格实惠的消费品所占市场份额为46.8%,高于其他价格段产品。

  在消费升级的大潮下,消费者的消费心态更成熟、消费主张更务实、消费选择更理性,不再愿意仅为了追求面子,大品牌而买单,新的消费文化正在形成。

  一二线城市消费者变冷静

  不同城市消费者也呈现出各自的特征。一二线城市用户对于价格敏感度更高,追求“买得精、买得少、但买得好”。一二线城市用户遇到打折商品时会毫不犹豫下单,在唯品会历年128大促中人均消费额明显高于下沉城市用户。

  以手机为例,国产手机品牌拿下一二线城市阵地,销量涨幅迅速超过国际品牌。唯品会大数据显示,一线城市用户对苹果手机的热情已经消退,相反,国产手机品牌(如华为)在一二线城市的销量涨幅明显优于国际品牌(如苹果、三星)。2018年对比2014年,华为品牌手机销量增长率TOP3城市分别是江苏无锡(16069.49%)、浙江嘉兴(15898.53%)、云南保山(15898.53%)。

  11月,凯度与贝恩公司联合出品的2018年消费者报告中,研究了中国快消品市场也得出了类似结论。在华为之外,快消市场还有大量的本土新生势力品牌,他们规模现在很小,但他们快速发展,其中67%的品牌至少比品类平均增速快2倍。这源于他们瞄准的不是“高端”消费者 (一般更重视质量而非价格的消费者),就是“追求质高价优”的消费者。

  一二线城市消费者回归理性消费观念。对于产品的选择上不再盲从,对于品牌溢价的支付上面更显谨慎,而是对实用度和性价比的重视程度增加,是另一种形式的消费升级。同时,三四五线城市消费者开始享受“好货不贵”的消费升级。消费者的消费习惯从杂牌过渡到有品牌;消费观念得到升级,即对产品的品牌和质量有了更高的要求;产品结构中中高端产品的需求开始提高;消费频次由低频转向高频。

  三四五线买家忙着海淘

  品牌特卖把更多的品牌带给三四五线城市用户,帮助低线级城市提升品牌认知,并与一二线城市趋同。在近四年的唯品会128大促中,低线级城市用户数和销量增长率相比一二线城市的更高。

  下沉城市用户剁手海淘商品越来越“疯狂”。根据近五年唯品国际平台各品类消费情况,下沉城市用户购买量增长明显高于一二线城市。为了满足消费者需求,唯品会在10个国家和地区挖掘到1700余名深谙中国消费者需求的专业时尚买手,组建成为唯品会的专业买手团队,致力于在全球精选最符合中国消费者喜好的差异性好货。

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