|
5月6日凌晨，刘先生出差回来将车送到朋友家，然后叫了一辆滴滴快车准备回家，滴滴快车到达后，刘先生将自己车里的行李和包放在了滴滴快车上，然后便将自己驾驶的车还给朋友，正当他还车的时候，滴滴快车司机载着刘先生的行李和包内的5000元现金离开。等到刘先生发现时，滴滴司机已经关闭了订单。
随后刘先生找到滴滴客服，希望滴滴能够帮助找到那位快车司机，要回行李和现金，但滴滴方面始终没有为其解决。直到6月21日，刘先生仍旧没有拿回自己的东西。
财物放在滴滴快车上 司机不告而别
5月6日0点41分许，刘先生驾车来到朋友所住的大兴区枣园尚城南区北门，他把车停在小区门口后，便跟朋友约好来交接车辆，同时用电话叫了一辆滴滴快车，准备交车后乘坐滴滴回家。“我当时想反正滴滴快车过来也需要时间，等朋友来交接车辆，也需要时间，于是就提前叫的滴滴。”
大约0点45分的时候，滴滴快车到达刘先生的地点。刘先生告诉记者，这辆滴滴快车是一辆广汽传祺SUV，司机是一名四五十岁的中年男人。
当时，刘先生到自己的车里，将两个手提袋取出放在滴滴快车的后座上。据刘先生称，手提袋中是他出差带的衣服和鞋子，里面还有另一名朋友还给他的5000元现金。
刘先生说，他把东西放在滴滴快车车上以后，朋友就给他打来电话，告诉他要去小区的东门交接车辆。于是他便跟滴滴快车司机说明情况。“我当时让他掉头跟着我的车走，那个司机可能觉得还需要等待，问我能不能现在就开始计费，我说可以。”
于是，刘先生驾车掉头前往小区东门和朋友交接车辆。而那辆滴滴快车却并没有跟着刘先生一起掉头，而是直行驶离了现场。
该小区的监控录像显示，刘先生的车开走后，滴滴快车也做出了掉头的样子，但是在马路中间愣了几秒钟后，便向前直行，没有前往刘先生所去的方向。
待刘先生在小区的另一个门将车辆交给朋友后，他回头再找自己叫来的滴滴快车，却不见了踪影。刘先生赶快拿出手机联系滴滴快车，但因为滴滴客户端上显示的都是虚拟号码，他也联系不上司机，而他这次叫车的订单已经被司机关闭。
刘先生赶快又联系滴滴客服，但客服告诉他暂时联系不上该订单的司机。无奈之下，刘先生只能又叫了另一辆车回家。
滴滴客服沟通录音：无法分辨监控录像中是您本人
从事发后至今一个多月的时间里，刘先生多次致电滴滴客服，但事情始终都没有解决。在刘先生和滴滴客服的沟通录音中，记者听到，滴滴客服先是告知刘先生无法联系司机，后来又希望刘先生能够提供监控视频作为证据。
随后，刘先生从小区物业要来监控视频，并将视频传给滴滴方面。但滴滴客服回复他，无法分辨视频中的人是刘先生本人，也无法看到视频中滴滴快车的车牌号。
“我听到这话当时就怒了，他们连我本人都没见过，怎么能判断视频里是不是我呢？如果我要是能找到那辆车的车牌，还用找滴滴干嘛？”刘先生说，为了这个事情，他给滴滴客服打了数十个电话，滴滴方面也没有与他当面沟通过，至今无法取回自己的行李和现金。
刘先生目前已经向大兴分局清源路派出所报警，但目前也没有结果。滴滴方面则将刘先生的事情转交到“遗失部门”处理，但刘先生认为，自己的物品并不是遗失。“我连车都没上，怎么能算是遗失？分明是滴滴司机带着我的财物开车走了。”
律师：司机涉嫌侵占 滴滴有责任协助追讨
北京颂通律师事务所主任宋通律师认为，刘先生遇到的事情，滴滴快车司机的行为已经构成非法侵占，但刘先生需要证明放入滴滴快车后座的行李中确实有大量现金。
刘先生通过滴滴平台叫车形成订单，实际上就与滴滴平台产生服务合同关系，滴滴平台有责任保护客户的人身和财务安全，因此滴滴平台应主动协助刘先生追讨财物。
如果刘先生通过滴滴无法找回财务，在证明有大量现金被侵占的情况下，可以提起诉讼。诉讼对象包括滴滴快车司机和滴滴平台，若无法得知滴滴快车司机的身份，可以直接起诉滴滴平台追讨财物。
来源：法制晚报·看法新闻
端午假期青岛查处14部滴滴违规派单网约车 罚款42万 美团外卖滴滴“二选一“再次上演？12家店1天全被下架 滴滴你有点 “乱了阵脚” 滴滴车主提现难：资金最长被沉淀8天 客服回答不一致 暗潮汹涌的网约车市场：美团能否撼动滴滴？ 搜索更多: 滴滴 |
