杭州市场监督管理局开展百日执法全城整治

　　近日，杭州市消保委对杭州市场的主流手机品牌OPPO、小米、魅族、苹果等的售后服务进行了集中评测。从评测结果看，手机官方品牌售后服务店总体情况良好，但是网约维修、市场维修整体存在问题较大。

　　这次评测的类别是目前市场主流的11家手机品牌，选取的样本涵盖官方售后服务中心、数码城维修店等，市消保委工作人员、专家调解员、消费维权义工代表进行全程的真实体验，并实时录像。所有手机故障由品牌厂家专门技术人员参与设置，行业专家现场见证，设置的故障有拔松SIM卡卡扣、刷机期间切断电源、SIM卡装卡识别角移位等简单的故障。

　　无病大治

　　话机世界欺诈收费1050元

　　体验发现，各个数码城相同项目的收费标准参差不齐，OPPO厂家设置的故障是SIM卡装卡识别角移位，官方维修店免费维修，同一维修项目最低的红星通讯器材服务部收费220元、最高的话机世界体育场店收费1050元。其中OPPO手机R9S厂家设置的故障为SIM卡装卡识别角移位，话机世界体育场路店判断为主板故障，更换主板收费1050元。

　　带走旧主板

　　竟要收费100元买回

　　小米手机Note4X厂方设置的故障为刷机期间切断电源，颐高数码城学院店一楼手机维修中心判断为主板故障，更换主板收费830元，开具发票需要客户承担80%的税额。

　　小米手机4A厂方设置的故障为刷机期间切断电源，而文三路302号2楼手机维修店判断为主板故障，更换主板收费350元，客户要把旧的主板带走需要100元，最后收费450元。

　　正常刷机断电

　　Hi维修诊断屏幕摔坏

　　苹果6S手机设置的故障为刷机期间切断电源，Hi维修App工程师维修过程中电话告知客户是屏幕摔坏了，免费更换了屏幕，故障点为硬盘坏了，维修费430元。而闪修侠App判断故障为Home键坏了引起主板烧坏，维修费670元。

　　来源：青年时报 作者：记者 刘永丽 通讯员 潘乐 姜晓霞

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